銷售方法和銷售思維誰更重要?

銷售方法與銷售思維的碰撞——是“術”與“道”的較量
銷售領域這個門檻其實很低的,通常社會上都對這個職業評價不高 。但殊不知銷售領域的不同行業、不同企業、不同崗位、不同級別等的工作,會千差萬別,收入待遇等差距也是千差萬別,乃至社會地位差異都很大 。那么銷售方法與銷售思維到底什么樣的區別呢?
一、認識銷售工作通常來講,作為普通大眾對銷售的認知多處于街頭巷尾的門店店員及推銷員 。而事實上的銷售工作是一個大概念工作的范疇 。從商業邏輯的機構上來看,實現“從生產企業——消費者購買完成”的整個階段都屬于銷售工作的大范疇 。詳細分類具體包括以下幾個環節及對應的工作:
一是產品及服務制造方負責銷售的力量(制造廠商) 。這一部分通常包括產品及服務的設計類、品牌企劃類、商務活動類、銷售執行類等不同種類的工作,同時誕生出不同類型的崗位 。一般來講這些銷售都處于銷售職能范疇的頂端 。這一類的銷售更加側重于營銷,簡稱“Marketing”.
二是負責從生產廠家購進產品并配送至銷售終端的力量(經銷商) 。這一類崗位通常以“商務合作為主”的崗位,具體包括銷售網絡開發類、商務合作類、物流配送類、促銷企劃類等等 。這一類的崗位多處于銷售實際的執行范疇,這一類的崗位更加側重于銷售,這一類還包括大多數服務行業,簡稱“Sales” 。
三是實現從銷售網絡終端到消費者銷售的力量(銷售員) 。這一類崗位以商務合作及達成為主 。主要就是直接面向消費者的銷售工作包括大量的零售業主、大量促銷員、銷售員等等 。這類私營業主就是“老板”,而其他人員則是“Sales” 。
二、認識銷售方法銷售方法通常指達成銷售的辦法,通常是“Sales”完成工作的主要辦法與途徑 。對于銷售人員來講銷售達成是一個完整的路徑是“尋找客戶——取得信任——介紹服務于產品——贏得銷售訂單” 。
而銷售方法也就是這幾個環節中的具體每個環節涉及到的方法 。
尋找客戶 。具體即為獲客方式:陌生拜訪、店面迎客、轉介紹等等,此不一一列舉 。

取得信任 。具體即為建立信任的方式:制造感動、換位思考、服務打動等等,不一一列舉 。
介紹服務與產品 。具體即為:滿足客戶需求 。
贏得銷售訂單 。具體即為:銷售達成包括及時成交、送貨上門、在線預訂等等 。不一一列舉 。
總之,銷售方法都是為實現銷售而采取的具體措施,屬于技術一類的技能 。
三、銷售思維的力量銷售思維是基于銷售活動及過程而采取的一系列思維邏輯結構及思維體系 。根據現代營銷管理理念,廣義的銷售思維包括“品牌思維、顧客思維、精細化營銷思維、顧問式營銷思維、解決問題專家思維、渠道營銷思維、消費者營銷思維、廣告營銷思維” 。這里面任何一個思維的解析,都能夠擴展成為一門學科 。思維體系是整體解決問題的方案導向 。不針對具體問題,只負責提供解決問題的思維模式 。
綜上可以看出:
銷售方法:側重于實際的舉措,是具體的措施及辦法,可以簡稱為“術”,是具體 。
銷售思維:側重于系統的思維體系,是解決問題的思維模式,可以簡稱為“道”,是根本 。

銷售方法可以見到的學習而掌握,銷售思維則需要系統的訓練方可成就為個人技能 ?!靶g”靠實戰積累,“道”靠學習頓悟 。
【銷售方法和銷售思維誰更重要?】銷售思維可以提升銷售方法水平 。

    推薦閱讀