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單位食堂年度工作總結報告范文 食堂人員年度工作總結范文( 三 )

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因此 ， 我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作貫徹沙運司黨委、沙運司全年奮斗目標和落實科學發展觀 ， 堅持以人為本 ， 關心職工生活 ， 為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好 ， 使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所 。特別是我們能夠緊密沙運司的整體工作大局 ， 密切聯系本單位的實際 ， 堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育 ， 使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性 ， 從而自覺地投身到各項服務工作中去 。今年以來 ， 職工食堂、招待所的所有工作人員 ， 都能以沙運司的大局為重 ， 盡心盡力地做好各自的本職工作 ， 受到了領導和員工的稱贊 。
2、加強管理 ， 規范運作 。職工食堂和招待所的工作經常與干部員工打交道 ， 涉及大家的吃喝住等一些具體問題 ， 被人們認為是“出力不討好的工作 。在這種情況下 ， 我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔 ， 而是盡心盡力地搞好各項服務 。今年以來 ， 我們沒有辜負沙運司領導和廣大干部員工的期望 ， 領導以身作則 ， 加強各方面的管理 ， 并不斷為大家創造良好的服務條件 ， 為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎 。我們在抓好各項管理的同時 ， 還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作 。我們始終堅持以人為本的服務理念 ， 采取了多種服務方式 ， 盡量為干部職工提供便利條件 ， 使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺 。
3、團結協作 ， 優質服務 。招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜 ， 但每一項工作都與沙運司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關 。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務 ， 直接涉及到沙運司的對外形象 。因此 ， 我們在有關部門的配合下 ， 堅持搞好內部團結協作和提高優質服務 。特別是今年以來 ， 招待所和職工食堂人手較少 ， 工作量較大 。為了不影響正常工作運轉 ， 凡有大中型接待任務 ， 我們內部的員工都能夠服從領導的安排 ， 不分行業 ， 不講條件 ， 全力以赴搞好接待工作 。今年以來 ， 食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次 ， 但每一次接待任務都能夠圓滿地完成 ， 受到沙運司領導的信賴和大家的好評 。
我們還把沙運司內部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好 。目前 ， 沙運司各項生產經營任務緊張而繁忙 ， 尤其是一些長期在各個生產經營第一線工作的單身干部員工 ， 休假或者因公出差回到就餐和住宿 ， 作為后勤生活服務單位 ， 能夠設身處地的為他們著想 ， 使他們能夠吃的滿意 ， 住得舒心 ， 則是我們的工作本分 。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平 ， 招待所及時為大家換發被褥、床單 ， 并在具體的服務工作上做到了態度和藹可親 ， 環境干凈整潔 ， 使大家在招待所能夠住得舒心 。
就餐方面 ， 我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上 ， 而是嚴格按照沙運司領導的要求 ， 在服務態度和飯菜質量上多下功夫 。現在 ， 職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應 ， 每頓的主食都在六個品種以上 ， 副食也在四個以上 ， 并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯 。為了做好這項工作 ， 職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想 ， 勁往一處使 ， 全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務 。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜 ， 予以公布 ， 便于接受大家的監督 。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色 ， 就連一些住戶同志也愿意攜家帶口的在職工食堂就餐了 。為了方便干部職工的生活 ， 職工食堂還在緊張繁忙的工作之外 ， 為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品 ， 深受廣大干部職工的贊揚 。

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