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汽車產品三包有效期內，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨：1、家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨；2、在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；或發動機、變速器累計更換2次后；或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的 ， 消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨；【新車發動機漏油能換車嗎? 新車發動機漏油可以換車嗎】3、如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產品 ， 也無不低于原車配置的產品向消費者更換的 ， 消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責退貨 。
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