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銷售工作總結 公司銷售工作總結( 四 )

生活百科保險


4、有的客戶要掛_地方的牌子 ， 只為省錢 ， 所以不入_城保險;
5、有的客戶嫌_保險貴一些 ， 想多家保險比較后再考慮 ， s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中 ， 不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的 ， 保險這一塊更是拖延不辦 。連介紹都無法進行 。
7、有些客戶購完車后 ， 說是暫時不用s公司去服務 ， 等一段時間 ， 再談掛牌等事宜 ， 保險這一塊眾人之爭的業務 ， s想這也是一去不回頭 ， 再回s公司保險可能性就小了 。
五、保險提成下降 ， 影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜 ， 曾提過 ， 現在保險提成有所下降 ， 非常影響銷售員的積極性 。造成銷售員銷售車一多 ， 保險是一項可有可無的業務 。當_去與客戶直接做業務時 ， 遇到了客戶非常反感保險業務這一塊 ， 有一次 ， 竟然把_當成保險公司拉保險的了 ， 態度非常不好 。無法溝通 。非常尷尬 。
根據以上原因種種 ， _提出對我的要求和一點見意：
一、保險業務能力要繼續提高 ， 多向_學習 ， 不懂就問 ， 多與銷售員溝通 ， 多與客戶正面交流 。多向親戚朋友推薦向s公司來購車 ， 以增大保險客源 。
二、做一下客戶回訪工作 ， 看一下保險客戶的客源多不多 ， 如何去開發新的保險客源 ， _看到銷售上只要有一個客戶看車 ， 銷售員就寫一下客戶信息 ， 事后 ， 就向其客戶購車事宜 ， 保險客戶是否也能留一下客戶信息 ， 打電話詢問客戶是否能在我公司保險 。
以上 ， 是_近期保險工作的總結 ， 不足之處 ， 請_經理指正批評 。有望更好的開展_部的保險業務 。
公司銷售工作總結4
轉眼間 ， ___年已成為歷史 ， 但我們仍然記得去年激烈的競爭 。天氣雖不是特別的嚴寒 ， 但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會又是一個大較場 ， 競爭將更加白熱化 。市場總監、銷售經理、區域經理 ， 大大小小上百家企業都在搶人才 ， 搶市場 ， 大家已經真的地感受到市場的殘酷 ， 坐以只能待毖 ?？偨Y是為了來年揚長避短 ， 對自己有個全面的認識 。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬 ， 其中一車間球閥__萬 ， 蝶閥1200萬 ， 其他1800萬 ， 基本完成年初既定目標 。
球閥常規產品比去年有所下降 ， 偏心半球增長較快 ， 鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右) ， 大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少 ， 軟密封蝶閥有少量增幅 。
總的說來是銷售量正常 ， oem增長較快 ， 但公司自身產品增長不夠理想 ， “雙達”品牌增長也不理想 。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說 ， 質量和服務就是我們的生命 ， 如果這兩方面做不好 ， 企業的發展壯大就是紙上談兵 。
1、質量狀況：質量不穩定 ， 退、換貨情況較多 。如___客戶的球閥 ， ___客戶的蝶閥等 ， 發生的質量問題接二連三 ， 客戶怨聲載道 。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔 ， 油漆顏色出錯 ， 發貨時手輪落下等等 。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量 ， 并給客戶造成很壞的印象 。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準 ， 生產調度不當常造成貨期拖延 ， 也有發貨人員人為因素造成的交期延遲 。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多 ， 尤其是老客戶 ， 如___、___、___等人都說比別人的要貴 ， 而且同樣的貨 ， 同樣的運輸工具 ， 今天和昨天不一樣的價 。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞 ， 造成客戶對公司抱怨和誤解 ， ___、___等人均有提到這類問題 。問題不大 ， 但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧 。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整 ， 所以不同的客戶等級無法體現 ， 老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠 。

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