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服裝銷售ppt總結范文 服裝銷售總結匯報范文( 二 )

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總之 ， 通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要 ， 是檢驗銷售經理工作得失的標準 。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響 ， 加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳 。
二、明確客戶需求 ， 主動積極 ， 力求保質保量按時供貨 。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地 ， 一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求 ， 力爭及早準備 ， 在客戶要求的期限內供貨 ， 另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力 ， 考慮并補充完善 。
例如：

1、今年九月份 ， 河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881—h11防腐涂料 ， 當時奧運會禁運剛剛結束 ， 生產線還在石家莊沒回遷 ， 由于工期急對方要料急迫 ， 自已在九月初就及時和生產線及時溝通 ， 這樣既節約了時間 ， 又使生產線安排了進貨 ， 在生產線努力配合下 ， 很及時給客戶供了貨 ， 受到了客戶的好評 。
【服裝銷售ppt總結范文 服裝銷售總結匯報范文】2、今年八月下旬 ， 自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料 ， 自己了解后及時匯報領導并盡快寄去有關資料 ， 自己深知 ， 這是個有潛力的大客戶 ， 多次前去和客戶進行溝通 ， 雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機 ， 但是通過和客戶的交往 ， 為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎 。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 。
銷售是一種長期循序漸進的工作 ， 而產品缺陷普遍存在 ， 所以銷售經理應正確對待客戶投訴 ， 視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及 ， 同時須慎重處理 。自己在產品銷售的過程中 ， 嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行 ， 在接到客戶投訴時 ， 首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾 ， 其次應及時匯報領導及相關部門 ， 在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案 ， 同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意 。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大 ， 自己及時反饋給技術部 ， 技術部做出改變配方解決問題的承諾 。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識 ， 依據客戶需求確定可代理的產品品種 。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提 。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習 ， 對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答 ， 對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求 。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大 ?，F就涂料銷售的市場分析
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大 ， 但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步 ， 再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白 ， 再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額 ， 雖然我們有良好的信譽和優良品質 ， 但在價格和銷售手段上不占優勢 ， 銷售任務的加30% ， 銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證 ， 為明年打拼多了份保障 ， 如果上三版市場 ， 資金得到充分的支持 ， 還是有希望取得好銷售業績的 ， 關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞 。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解 ， 涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等 ， 此類企業有較強實力 ， 同時銷售價格下調 ， 有的銷售價格同我公司基本相同 ， 所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等 ， 此類企業銷售價格較低 ， 如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域 。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨 ， 石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額 ， 北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大 ， 很多鋼構廠都用他們的涂料 ， 尤其是環氧復鋅涂料 。

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