你們的iPhone12電話沒聲音嗎？隨著iPhone13系列的發布，蘋果今天在其官網宣布了一項新的免費維護服務，其中包括去年發布的iPhone12和iPhone12Pro 。
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由于可能存在iPhone12和iPhone12Pro的聽筒部分出現“無聲”問題，iPhone最新推出的服務計劃顯示，蘋果可以確認，問題根源是由于聽筒模塊在iPhone12和iPhone12Pro的機型上可能會出現故障，所以部分iPhone12和iPhone12Pro的手機可能會存在聲音問題 。相關的設備均在2020年10月至2021年4月期間生產 。假如你的iPhone12或iPhone12Pro在接聽或者撥打電話時聽筒無法發出任何聲音，那么你的設備可能符合服務標準 。根據iPhone的序列號可以推算生產日期 。
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iPhone12Pro的序列號如果是12位，你可以看到4、5位的字母數字，如果是DH~DY、F1~F9、FC~FL及之間，那么它就是2020年10月至2021年4月生產 。由于蘋果已經開始為新設備啟用了10位隨機序列號(如紫色款iPhone12)，所以這個方法在后面不能看到設備的生產廠家和時間，這就是去售后或聯系蘋果客服查詢 。Apple或Apple授權服務供應商將對合格的設備進行免費維修 。在用戶接受服務之前，蘋果建議用戶先備份iPhone資料 。假如iPhone有任何損壞(例如破碎的屏幕)會影響維修，那么在修理之前需要解決相關的問題 。
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重點來了蘋果的此次免費維修服務計劃僅針對iPhone12和iPhone12Pro這兩款機型 。而iPhone12mini和iPhone12ProMax兩款機型不受此次事件影響；相關的設備均在2020年10月至2021年4月期間生產；數據符合并不代表一定存在聽筒問題，畢竟蘋果說是極少數，經過檢測才能確定；該計劃的有效期為設備首次零售銷售之日起2年 。所以，如果你們的iPhone12的生產日期是受影響的，但是目前沒有問題，購買2年內出現故障都可以參加這個計劃(即使經過1年的保修)；
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