1. 首頁 > 生活百科 > >

網購食品有問題可以索賠嗎，如何維權？

生活百科問題

很高興回答這個問題，希望我的回答能夠幫到你！
網購食品中有些食品的保質期是很短的 。如有些糕點類食品的保質期在7天左右，所以消費者在選擇網購食品時一定要注意食品的保質期 。而且不是所有的食品都能網購，散裝、即食、自制食品；保質期較短的預包裝食品和貯存、運輸有特殊要求的食品不宜網購 。
如果出現質量問題或者有異常的可以反應店家或者直接投訴網絡平臺客服，再不行就保留證據，撥打12331投訴 。網絡食品交易第三方平臺提供者不能提供入網食品經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，由網絡食品交易第三方平臺提供者賠償 。網絡食品交易第三方平臺提供者賠償后，有權向入網食品經營者或者食品生產者追償 。同時，遇到網購食品安全問題時，消費者要妥善保存產品圖片、購買記錄截圖及購買網址鏈接等信息，這些數據是發生糾紛時進行維權的重要證據，并撥打全國統一的食品藥品投訴舉報熱線12331舉報投訴 。
最后消費者在網購食品時，最好選擇官方網站以及信譽度高并經過交易平臺認證的賣家，要留意經營者是不是合法經營主體、有無資格經營食品買賣，以及有無營業執照、食品流通許可證等，尤其是交易平臺上賣家的信譽、評論、交易歷史記錄，還要注意買家評價的真實性(不能只看好評) 。值得注意的是，網購時務必看清網站域名，并使用安全度高的第三方支付平臺，使用手機支付軟件時要拒絕點擊賣家發過來的不明鏈接，以防進入“釣魚網站” ?？爝f送達后，在簽收前務必先驗貨，要對購買的食品查看清楚，對包裝完好度、標識齊全度、商品名稱、QS標識、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等基本內容的完整性進行檢查，要特別注意食品的保質期是否過期 。收貨后發現問題的要將出現問題的食品拍照留存，剩余食品封存，并第一時間聯系經營者處理 。若無法與商家達成一致，向商家所在電商平臺投訴，也可以直接向商家所在地的食藥部門或其他維權機構申訴，以維護自身合法權益 。
【網購食品有問題可以索賠嗎，如何維權？】希望可以幫到你！如果還有不明白的也可以私信我！

    推薦閱讀