在網上買的火車票退票了 沒收到錢 要在180內去火車站窗口怎么辦?

火車票辦理退款后一般要1-15個工作日才能到賬,如果超出時間還沒有收到可以通過火車站退票窗口進行查詢: 2016火車票退票新規定 1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費 。2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內 ?;疖嚻本W上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續 。3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理 。二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異 。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費 。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費 。2016春運期間,火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收 。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元 。
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