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【注意事項】
雖然回訪做得好可以提高與顧客的聯系度，讓顧客成為店鋪的?？?，但是，客服人員的時間和精力畢竟是有限的，店鋪的顧客很多，如果對每位顧客都進行回訪，顯然是不現實的 。
對此，客服人員可以通過對回訪對象的選擇，控制工作量 。通常來說，客服人員可以選擇在店鋪進行多次購物的顧客作為回訪對象 。這主要有兩大原因 。
一方面，這些顧客對店鋪的產品是有需求的，與之建立聯系，可以增加顧客對店鋪的信任度，獲得持續的購買力 。另一方面，因為這部分顧客的基數相對較小，所以可以很好地起到減少客服人員工作量的作用 。
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【如何回訪客戶才會被吸引 回訪客戶話術技巧】當然，在實際工作過程中，客服人員還需根據自身情況進行回訪 。如果完成對在店鋪內進行多次購物的顧客的回訪之后，還有時間和精力，可以在剩下的顧客中再選擇一部分進行回訪 。
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