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落地頁網站制作的5大要點解析 落地頁網站制作怎么做( 二 )

生活百科


在體驗經濟時代 ， 用戶對于等待越來越沒有耐心 ， 等待時間直接影響了用戶對服務質量的感知和判斷 ， 進而影響滿意度和忠誠度 。本文主要從用戶實際等待時間和感覺等待時間兩條主線進行探討 ， 如何讓用戶感到「優雅而不煩躁的等待」是一門很有價值的學問 。
用戶的等待體驗實際受兩種因素影響 ， 實際等待時間和感覺等待時間 。
實際等待時間是客觀存在的消耗時間 ， 受限于技術、網絡等因素 。感覺等待時間是用戶主觀上的感知 ， 減少實際等待時間是基礎 ， 運用心理認知和交互方法來縮短用戶感覺等待時間可以打造關鍵差異 。
縮短實際等待時間可從以下 2 點入手：
1）優化技術架構
優化交互邏輯 ， 簡化框架結構 ， 從而降低服務器數據處理量 ， 彌補技術缺陷 。
2）根據場景選擇數據加載模式
全屏加載 ， 保證內容的整體性 ， 但如果整體加載較慢會產生明顯焦躁情緒；
優先加載 ， 有圖片也有文字時 ， 可以先把文字加載出來 ， 保證用戶可以順暢閱讀；
自動加載 ， 營造一種無極限瀏覽的錯覺 ， 提前預加載后頁內容 ， 有很強的沉浸感；
離線加載 ， 離線情況下 ， 采用預加載和離線緩存的設計 。
縮短感覺等待時間可從以下 4 點入手讓用戶輕松、優雅的等待：
1）概念加載模型
優秀的概念模型能夠讓用戶不困惑 ， 輔助用戶理解正在發生的事 。比如 ， 告知加載進度 ， 讓用戶有知情權 ， 能更好的預期加載完成時間 。如果缺少告知 ， 用戶會猜測一個概念模型 ， 但這個過程會令人不安焦躁；
2）情趣化加載
一個人的耐心很大程度是被心理活動影響的 ， 讓等待過程充滿有趣東西或是可以做有趣事 ， 分散用戶注意力 ， 讓用戶保持忙碌會有很大幫助 。比如 ， 通過創意文案、色彩、動效、聲音等趣味化的內容來讓用戶愉悅；
3）非模態加載
非模態加載方式 ， 讓用戶在等待時可以繼續做別的事情 ， 大大降低了等待的焦躁感；
4）超越預期
當用戶為等待設立時間時 ， 最好將設置的時間超過真實需要的時間 ， 提前加載完成會讓用戶有意外驚喜 ， 但這種小技巧不要濫用；
5）隱藏等待
用戶一執行動作就會立刻收到視覺反饋 ， 而實際處理過程可能并未開始 。比如 ， 大部分「喜愛」「收藏」的 button 都會先給用戶一個操作成功的反饋 ， 而不用等待服務器返回「操作成功」的實際結果 。相反 ， 用戶就會因為多次誤點擊陷入點擊、取消、再點擊的沮喪中 。
03 有誘惑力的 CTACTA（Call To Action）是一個落地頁的必要條件 ， 通常由一到兩個詞語組成 ， 比如 ， 了解更多、點擊購買、立即撥打、訂閱、注冊、下載等 ， 有 CTA 才是完整落地頁 。
如果想提高落地頁的轉化能力 ， 需要讓 CTA 具備誘惑力 。比如 ， 企業服務介紹頁面的 CTA 應該是傳遞點擊后可以下載白皮書、試用產品等 。如果 CTA 只是號召注冊或購買 ， 轉化率會明顯打折扣 。CTA 后面跟著表單 ， 盡可能讓用戶在當前頁面完成表單填寫 ， 不要跳轉 ， 多一次跳轉意味著多一次流失風險 。
我們曾做過這樣一次實驗 ， 在同樣圖片、文案、渠道情況下 ， 用不同 CTA 進行 A/B 測試：

  • 實驗時間「2周」
  • 受眾人群是「對一款SaaS產品感興趣的潛在用戶」
  • 廣告內容是「品牌轉型直播電商的突圍秘籍」
  • CTA分別是「無CTA」「下載」「注冊」「立刻試用」
  • 用戶點擊按鍵開啟表單 ， 留資后可以下載資料并試用產品 。
測試結果：