【快遞拒收退回要運費嗎 直接拒收簽收需要承擔運費嗎】在某寶上 ， 支持七天包退包換的商品 ， 一般是可以拒收的 ， 且拒收是不需要消費者承擔運費的 。那么物流發生拒收的情況 ， 運費該怎么算呢？
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6月份孫先生發一批貨物從深圳發往浙江 ， 采用的是寄出方支付費用 ， 但貨物到達后卻被客戶拒收了 ， 原因不知 ， 貨物便滯留在物流公司 。公司詢問他是否把貨物運回去 ， 如果要運回去的話 ， 則需要支付一筆額外的運費 。孫先生覺得委屈：“明明我的貨物沒失損 ， 物流也在限定的時間到達了 ， 收貨人拒收 ， 責任不在我這里 ， 怎么還要我支付運費呀？”
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那孫先生是否需要支付運費呢？對于物流拒收 ， 是否由客戶支付運費 ， 應當具體問題具體分析：
1、收貨人收到貨物后 ， 如果與商家所描述的不一致 ， 收貨人是有理由拒收貨物的 。責任是在寄貨方這邊 ， 因此商家要支付退貨運費 。
2、物流公司由于送件時間過長 ， 且送件員態度惡劣 ， 收貨人是有權拒收貨物的 。而責任是在物流公司這邊 ， 因此物流公司承擔退貨運費 。
3、收貨人無故拒收 ， 就像孫先生這種情況時 ， 責任應該在收貨人這邊 ， 因此收貨人承擔退貨運費 。
4、如果是物流公司的原因 ， 造成貨物的損壞 ， 收貨人拒收 ， 寄貨方有權向物流公司進行賠償 。
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物流拒收時 ， 要當心 。按照流程 ， 如果貨物退還給你 ， 物流公司會首先跟你聯系 ， 你一定要搞清楚情況 ， 要不然要你支付雙倍運費 。佳豪鑫也提醒你 ， 如果雙方不承擔運費 ， 物流公司存放一定期限后 ， 都沒人認領 ， 物流公司有權自行處理 ， 并將貨物變賣 。
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