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文具行業如何自救 小學附近文具店虧慘了( 二 )

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除了發票電子化外，還有合同電子化和保單電子化，除發票報銷還需要打印外，電子化的合同和保單不僅不需要郵寄，也不需要打印 。
對辦公的影響是打印機的使用頻次降低了，打印耗材減少了，紙張、文件夾、文件袋、訂書機等相關的辦公文具也減少了 。
如今企業開會，帶筆和紙的情況減少，帶筆記本電腦的情況變多，石墨文檔、騰訊文檔等軟件可以多平臺同步，會議記錄可以隨時查看 。字節跳動的飛書軟件，將線下線上開會融合起來，所有操作均可在軟件上完成 。
無紙化辦公加上疫情對制筆行業造成不小的沖擊，中國制筆協會數據顯示，2020年，212家制筆規模企業的主營業務營收下降了11%，利潤下降了20%，2021年，217家制筆規模企業的主營業務營收同比增長僅為1%，2021年營收雖有增長，但還未達到2019年的營收水平 。
用戶需求下降的同時，文具行業的成本也在增長，比如以辦公文具為主的晨光文具，2021年辦公直銷的毛利同比下降1.61%，辦公文具的毛利同比下降0.34% 。
大企業尚且如此，小企業就更難說了，再加上原材料等成本的增加，想要維持如今的營收，只能通過漲價來實現 。
但漲價只是短期的急救，長期來看是治標不治本，有調查報告顯示，文具行業同樣受到消費升級的影響，超過六成的消費者和經銷商希望能夠突出產品的個性化，辦公用品更加時尚化 。
所以，當下最重要的是產品升級 。
03、消費升級下，文具行業亟需一場變革
某地的公務員考試，曾出現過這樣一道題：
文具行業以其覆蓋面廣、技術含量低、進入門檻極低、投資少見效快、市場需求大等因素吸引許多中小企業紛紛投資，但有些企業為了單純擴大出口，采取降價策略，屢屢造成國際貿易摩擦，這些問題亟須引起有關部門重視并加以調控 。
從這道題可以看出，中國文具行業存在的問題不少，門檻低、技術含量低，需求大，見效快，導致參與的企業很多，但是做大的企業卻很少，如今行業整體還面臨著被其他行業沖擊的風險 。
文具行業的產品亟需一場變革 。

文具行業如何自救 小學附近文具店虧慘了

文章插圖
首先，深挖用戶痛點，做產品創新 。
對于產品創新不足，現有的產品難以滿足當下消費者的情況，晨光文具曾在2020年半年報中表示：隨著消費者生活方式和消費習慣的變化，零售業開始了新一輪的重建與創新 。隨著國內人口結構變化，出生率下降，文具行業靠數量增長的貢獻減弱，更多的增長來源于消費升級和產品升級 。
文具產品該如何升級創新？結合谷倉爆品方法論，筆者給出三點建議：
1、沿著用戶旅程圖找痛點 。沿著用戶購買、使用、需求等路徑，尋找用戶對現有產品使用等過程中的問題，找到用戶痛點，可能是外觀設計、可能是油墨的順滑度、也可能是握筆姿勢等，解決用戶的痛點，給用戶一款無可挑剔的產品 。
2、找垂直賽道，先有用戶再有產品 。在新產品的開發上，做深度調研，找一個沒有巨頭的垂直賽道 。比如谷倉孵化的漢圖科技，調研了很多用戶發現，家用打印機有很強的需求，但卻沒有一個巨頭能攻克這個消費群體，有了明確的用戶和需求后，漢圖推出的家用打印機備受歡迎 。
3、做差異化的產品 。文具行業是一片紅海，產品技術含量低，同質化嚴重，最后大家只能拼價格，陷入無限死循環中，要想產品賣得好，必須做有差異化的產品，比如小米的巨能寫簽字筆，同樣的價格，可以買到大容量的簽字筆，用戶就會買單 。
其次，技術必須升級 。
技術升級主要在兩個方面，一是傳統的文具行業，一定要掌握核心技術，比如中性筆、圓珠筆、簽字筆的筆珠只能進口，優質的油墨也只能進口，核心技術掌握不了，只能被扼住脖頸 。
二是研發智能文具產品，比如智能文具盒可以幫助孩子養成有序收納的習慣，智能白板可以一鍵清除書寫的內容，省時快捷等，未來智能化文具必會替代一部分傳統文具，傳統文具企業一定要提前發力，如果不提前進行布局，將來必會被其他行業顛覆 。但需要注意的是，做智能化文具，一定要從用戶需求出發，不能自娛自樂，研發出用戶沒有需求的產品 。
結語：
疫情給文具行業帶來了巨大的影響，既是危機，也敲響了警鐘，與其慢慢變革，不如痛定思痛，提前布局 。只有自己提前顛覆自己，才能在一次次的危機中，在不確定性里找到確定性 。

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