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更新中 成都醫保新系統上線后參保繳費指南匯總

參保生活百科


更新中 成都醫保新系統上線后參保繳費指南匯總

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上線后的參保登記問題
參保單位和個人如何辦理醫保參保登記?
答：新平臺上線后，參保單位可到參保地醫保經辦機構辦理參保登記，也可以通過網廳辦理;
靈活就業人員可到戶口所在地或居住地對應的區(市)縣醫保經辦機構辦理 。
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其他常見問答
問題一：參保單位經辦人員，應在哪里辦理單位職工參保登記?
答：從11月30日起，參保單位經辦人員，需到單位社保關系對應的各級醫保經辦機構，辦理單位職工的醫療(生育)保險參保登記 。線上辦理請登錄“四川醫保公共服務”門戶網站，繼續使用原數字證書和PIN碼進行登錄 。
問題二：靈活就業人員，醫療(生育)保險參保登記業務應在哪辦理?
答：從11月30日開始，您須到戶籍地(或居住地)所在的區(市)縣醫保經辦機構辦理醫保參保登記 。
問題三：以前參保的單位職工和靈活就業人員，還需要重新辦理城鎮職工醫療保險參保登記嗎?
答：以前參保的單位職工和靈活就業人員，目前正常參保繳費的 ， 無需再重新辦理參保登記 。
問題四：城鄉居民線上參保登記失敗怎么辦?
答：您可以帶上參保登記所需資料(戶口簿或居住證原件及復印件、身份證原件及復印件等)，到區(市)縣醫保經辦機構，或鄉鎮(街道)、村(社區)負責參保登記的工作人員處 ， 進行參保登記 。
問題五：無法查詢醫保參保繳費情況怎么辦?
答：通常情況下，在您繳費成功三個工作日后 ， 可通過“四川省電子稅務局”APP、“四川稅務”微信公眾號 ， 查詢到您的醫保繳費情況 。若您無法查詢到參保繳費信息 ， 請撥打028-12366 。
醫保繳費及查詢問題
如何繳費?
參保單位和人員、靈活就業人員醫保費依然通過稅務渠道進行繳納 ， 如果網上繳費失敗，可去線下稅務大廳辦理，詳詢028-12366 。
靈活就業人員繳費不成功怎么辦?
答：如因您銀行卡的繳費金額不足 ， 建議您盡快足額存款，下一個月系統將自動扣2個月的繳費金額 。如不是您銀行卡的余額不足，您可持有效身份證件 ， 前往就近的稅務局或醫保經辦機構查詢原因 。
繳費查詢
方式一：參保群眾可在“成都醫保”微信公眾號底部菜單欄“便民服務-醫保電子憑證”查詢參保、個人賬戶等信息 。
操作步驟如下↓
，
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方式二：也可以直接進入四川醫保公共服務平臺小程序，點擊【個人參保信息查詢】，即可查看參保余額等信息
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注：在切換上線初期 ， 暫時無法在天府市民云、支付寶等平臺提供參保繳費、就醫結算等醫保數據共享、查詢服務 。
醫保結算問題
01個人墊付醫療費用的報銷時間，為什么比之前延長了?
答：新系統運行初期還不是很穩定，個人墊付醫療費用報銷完成時限，可能較之前延長10-15個工作日 。
02我在醫療機構刷卡結算醫療費用，總是提示刷卡失敗，怎么辦?
答：新系統運行初期還不是很穩定 ， 可能會出現參保人員不能及時辦理醫保結算的情況 。您可以留下聯系方式，待網絡暢通后 ， 通知您到醫療機構刷卡結算 。您也可以全額墊付醫療費 ， 待公告系統運行平穩后，攜帶所需資料，到參保地醫保經辦機構進行手工結算 。
03無法結算門特、住院等醫療費用，怎么辦?
答：新系統運行初期還不是很穩定 ， 可能造成無法結算或錯誤結算門特、住院等醫療費用的情況 。您可以留下聯系方式 ， 待網絡暢通后，通知您到醫療機構刷卡結算 。您也可以全額墊付醫療費，待公告系統運行平穩后，攜帶所需資料 ， 到參保地醫保經辦機構進行手工結算 。
04無法結算單行、高值、罕見病藥品等醫療費用 ， 怎么辦?
答：新系統運行初期還不是很穩定，可能會造成無法結算或錯誤結算單行、高值或罕見病藥品等醫療費用的情況 。您可以留下聯系方式 ， 待網絡暢通后 ， 通知您到醫療機構或特藥藥店刷卡結算 。

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