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問題一：國家醫保平臺上線初期，會有哪些現象?
答：國家醫保平臺上線初期，系統還不夠穩定，功能還不夠完善等，可能產生卡頓、掉線、醫?？o法使用，甚至醫療費用結算出現偏差等現象 。一旦出現上述現象 ， 我們會安排工作人員及時予以解決，您的醫保待遇將不受影響 。
問題二：我在醫院全額墊付了醫療費用，到醫保經辦機構報銷 ， 為什么等待時間這么長?
答：由于剛切換至國家醫保平臺，新系統運行還不是很穩定 。您可以留下報銷資料和聯系方式，待網絡暢通后，及時告知您辦理結果 。
問題三：我在大廳辦理業務，為什么等待時間比平時長?
答：由于剛切換至國家醫保平臺，新系統運行還不是很穩定，請耐心等待 。
問題四：四川政務服務網無法正常辦理醫保業務，怎么辦?
【成都醫保新平臺服務類常見問題 成都市醫保智能審核】答：由于剛切換至國家醫保平臺，新系統運行還不是很穩定 ， 可能出現四川政務服務網暫時無法正常辦理醫保業務的情況 。如您需要辦理相關業務，請前往參保地醫保經辦機構進行現場辦理 。
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