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經營好快運網點的四大關鍵詞解析 快運運營怎么做( 二 )

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大客戶公關秘訣：舉例快運各公斤段對應的產品，提煉快運產品的營銷技巧？如何克服價格障礙？從實戰中總結銷售三要素
who to sell
how to sell
如何克服價格障礙
其他技巧
第4講
門店銷售
客戶成就網點（案例引入）
提煉快遞與快運的差異，深挖門店散客，將他們發展成項目客戶；順利營銷的七大途徑及如何利用增值服務來達到順銷；解決如何提高客戶的粘性等
客戶的分類
重視電商客戶的開拓
多渠道實現順銷
了解成本，如何報價
提高客戶粘性
切入新客戶，找出利潤點
第5講
物流方案定制
了解客戶的物流需求
針對項目客戶如何制定適合的物流方案
找到切入點
運作銜接
針對性介紹自身優勢
第6講
競爭格局
平臺型對手
新網絡會遇上哪些坎；歸納市場上現有平臺的發展趨勢，總結自身的優勢，在競爭中面對不同的對手通過比較優勢來贏取客戶
專線與三方
電商跨界
第7講
機制為王
門店經理篇
針對網點的核心崗位給出一套合理的利益分配機制，揚長避短，實現全民皆兵、人人都有上升渠道，都能創造價值、都有歸屬感
客服篇
司機篇
第8講
利潤導向
如何選擇優質客戶
網點如何提升利潤？選擇優質客戶、利用平臺政策、實現渠道優化是關鍵
淘汰非目標客戶
合理利用平臺促銷政策
如何整合渠道，實現利潤最大化
成本極致
第9講
特色市場開拓
特色市場，因地制宜（展會、專業市場）
展會、專業市場、專線市場等特色市場如何開拓？做好網點運營、提升客戶體驗是關鍵
專線市場開拓
運營為先，服務優先
異常處理，個性化服務
目標性強，堅定不移（上海青浦一部）
第10講
高效派件
案例場景
大件電商角逐，快運快遞化，派件難度加大 。從日常派件難題案例引出，熟手就是生產力，找對司機、留住司機、引導司機發展很重要
特殊貨物派送
熟手就是生產力
司機的招留技巧
解決司機機制、引導其發展
資源掌控力
第11講
突破瓶頸
尋找人才，打造好網點梯隊
網點發展到不同的階段會面臨不同的瓶頸，如何突破人才、運營、管理三大瓶頸，實現質的飛躍
突破運營瓶頸
突破管理瓶頸
第12講
極端環境應對
極端環境的類型
網點面對的極端環境有哪些？分撥崩盤的原因有哪些？通過渠道分流等有效止損，形成有效的應對機制，并在危機中有所作為
分撥崩盤產生的原因
如何迅速止損
形成有效的危機應對機制
正確看待危與機
第13講
賬務管理
收支兩本賬
兩本賬來衡量網點經營情況，做好合同前置管理，將賬做細，管理好現金流
及時跟催應收賬款
合同管理
第14講
網點估值
期望值管理
幫助網點正確估值，實現網點交易，保障投資價值
衡量網點價值的因素
有形價值、無形價值
網點估值的作用
促進正常交易
第15講
承包區管理
承包商的作用
承包區有哪些類型、在網點發展過程中的作用、如何選擇、如何管理，如何實現將客戶變成用戶
承包商的類型與選擇
客戶變用戶
承包商管理
第16講
關系管理
如何維護與平臺領導的關系
如何打理與平臺的關系、維護與客戶的關系、建設網點同事間的健康關系？
如何維護與客戶的關系
建設網點健康員工關系
第17講
夢想無限
關于夢想
關于股權如何分配？如何同股不同權？新項目如何實現投資？網點極致夢想有哪些？
網點擴張之路
典型案例：寶萬之爭
項目與股權管理
網點的極致夢想
第18講
網點退出
留意平臺的合同條款
能進能退、進退自如、毫發無傷是比較高的境界，這些都要合理布局
把握最佳時機
尋找或培養合適的接盤俠
與專業人士同行，共享更好的視野，告別過往“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的境況，理清經營思維，擺脫依賴，走出適合自己的網點發展道路 。
三、關鍵四個詞
以上18講課程分享中所有的具體問題就是網點在市場經營中的戰術問題破解，而整個體系就是所有網點經營發展的戰略 。

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