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新手用戶留存體系的6個關鍵點 新用戶留存運營怎么做( 二 )

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  • A路徑：完全無引導，用戶進入游戲后，不會給予任何引導，需要用戶自主點擊參與游戲；
  • B路徑：弱引導，用戶進入游戲后，會給予用戶一定的提示，但不強制要求，用戶可以根據提示內容進行初步了解，并開始對局
  • C路徑：強引導，用戶進入游戲后必須根據指示箭頭完成，最終會引導用戶完成首次對局
最終，我們依托數據的維度，得到了B路徑最佳，因此在后續的新手引導的完善上，都是以弱引導的原則進行完善的 。
5. 找到關鍵點——影響用戶續局的關鍵因素繼續回到那個腳踏板上，我們在運營過程中逐步發現，影響用戶對局的因素還可以繼續深挖的 。既然我們想新用戶對局數提高，那么影響用戶提高其對局數的因素是什么 。這個因素應該有很多，但是經過我們的數據分析，能夠找到一個比較明顯的因素：
我們發現，在一定局數內，用戶的勝負結果會明顯影響用戶的持續對局，因此我們采取一定的措施來保障用戶的勝率，實現用戶持續對局的目的 。
6. 引導轉化——新手到活躍用戶的轉化評價最終，我們要實現的是新用戶向活躍用戶的轉變，而如何判斷這個轉變是整個新用戶留存體系中最后也是比較關鍵的部分 。這關系到新手用戶留存體系影響的終點 。
還記得我們在最開始明確的新手定義嗎，就是對局數 。假設是10局，那么就需要評價完成10局對局的新用戶比例是否在這個新手用戶體系建立后有明顯的提高，這個提高是否也帶動了整體新用戶留存數據的提高，最終才能說，這個體系是有效的 。
結語回顧運營的游戲產品的這個體系建設項目，有幾個需要重點關注的點，那就是找準目標，明確定義，通過數據分析找到突破點，最終通過運營手段和產品手段不斷調優結果，才能達到我們最終的目的 。同時，用戶留存的提高不是單一功能點或者內容能夠解決的，最終依靠的還是產品功能與運營工作的整體協作 。

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