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天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好

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天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好 ， 小編帶你了解更多信息 。
【天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好】11月6日準備給寶寶嘗試喝奶粉 ， 拿出了10月24日在天貓超市購買的合生元貝塔星2段（900g+400g）奶粉 ， 撕開罐底標簽掃追溯碼 ， 結果發現兩罐都序列號異常 。

天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好

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與天貓超市客服溝通截圖1
天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好

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與天貓超市客服溝通截圖2
天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好

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與天貓超市客服的溝通截圖3
11月7日收到了系統發來的短信說我反映的是發貨問題 ， 可以申請退貨退款 。
天貓超市有假貨嗎 天貓和京東哪個更好

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收到的短信
我不接受這個處理結果 ， 再一次跟天貓超市客服溝通 。
也有撥打合生元的客服熱線 ， 他們也查不到小罐的序列號~大罐倒是可以查到 ， 我問是不是買到假貨 ， 他們說天貓是正版授權應該不會有假貨 ， 但是也沒說這個序列號為啥異常的原因 。
天貓超市客服一直承認是發錯貨的問題 ， 于是我就這個貨不對板的問題要求退一賠三 ， 他們不接受 ， 答應退款退貨保價重拍 ， 但是我不接受 ， 溝通許久答應再賠償20貓超卡~
這我也難以接受~ 我的訴求是退一賠三 ， 他們說會再聯系我溝通 ， 我催過幾次 ， 但是一直沒有人聯系我~
可能看我在黑貓投訴了 ， 天貓超市11月10日聯系我 ， 提出退款退貨 ， 賠償50貓超卡或者50現金 。
我目前也不知道這個奶粉到底有沒有問題 ， 寶寶的奶粉也已經換了其他品牌 。
這兩罐肯定是要原封不動退回去給天貓超市的 ， 想問問大家有沒有也遇到過這樣的問題 ， 是怎么處理的？

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