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怎樣評價馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》？( 二 )

生活百科感受


3 ， 回避責任 ?！耙坏┮庾R不到我們是自己的主人 ， 我們就成了危險人物” ， 確實是這樣 ， 當出現問題時 ， 我們應該主動且勇敢地面對 ， 而不是回避或者逃避 。也不是用“不得不”這一短語來淡化個人責任 。
你也許會說 ， “我討厭做我現在的工作 ， 但我不得不做 ， 因為我是一個父親 ， 要對家庭負責 ?！蔽覀兛梢該Q一種表達方式“我選擇做這份工作 ， 是因為我是一個父親 ， 我想對家庭負責 。”這樣 ， 主動權就回到了我們手里 ， 也加強了個人的責任感 。
4 ， 強人所難 。在一些場景中 ， 強勢的一方經常會在對別人要求中暗含著威脅 ， 這種不考慮對方感受就發號司令的行為很容易引起他人的反感 ， 甚至對方會出現逆反的心理 ， 遲早會相出辦法來跟你對著干 。
這4種暴力溝通的方式 ， 其本質還是體現在溝通中不顧他人的感受 ， 用帶有批評、比較、命令或者指責的語言來與他人交流 ， 最后將使得我們不在專注于自身的感受和需要 ， 成為情緒的奴隸 。
03
用非暴力溝通方式化解人際間的沖突的4要素
那我們有沒有更好的方式來進行溝通？當然有 ， 馬歇爾·盧森堡博士發現了一種“非暴力溝通的方式” ， 這是一種將理解、尊重、感激以及慈悲等美好的品質主導生活的方式 ， 能使人們情意相通 ， 達到和諧相處的目的 。
其中 ， 非暴力溝通包含了4個要素 ， 分別是：觀察、感受、需求和請求 。
1 ， 觀察 ， 是說出事實并與評論區分開來
【怎樣評價馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》？】不帶評論的觀察是人類智慧的最高境界 。

非暴力溝通主張的觀察是指 ， 在特定的時間和情境中進行觀察 ， 并理性客觀且清楚地描述觀察結果 。如果是帶著臆斷和推測的結論 ， 這本身就是一種沒有在誠實和尊重的基礎上的溝通 ， 必然也將會一次失敗的溝通 。
比如：“我女朋友花錢太大手大腳了” ， 如果改成觀察 ， 應該是“我女朋友昨天買一條裙子就花了一千塊錢” 。
只有客觀理性的觀察 ， 才能讓我們站在對方的角度來看待這件事 ， 才能讓我們保持同理心 ， 也才能在看到一些讓自己很氣憤的事情上保持冷靜 ， 盡量不讓怒火燃盡理智 。
2 ， 感受 ， 是真切地表達自己的情緒而非想法
誠實地表達自己的感受 ， 能讓對方更好地了解你此時的心理狀態 。但現實中 ， 體會和表達感受并不容易 ， 尤其是國人喜歡掩飾自己的感受 ， 忽略內心的真實感受 。怕被人看穿 ， 怕給人展示內心的緊張和恐懼 ， 怕被人笑話 。
我們的靈魂被壓抑的太久 ， 以至于快要分不清有時候到底是感受還是判斷了 。比如說：“你進來的時候都不跟我打招呼 ， 我覺得你不在乎我 ?！边@句就是一句對他人態度的判斷 。如果要改成想法 ， 應該是“你進來的時候都不跟我打招呼 ， 我感到很孤單 ?！?br /> 3 ， 需求 ， 是說出你的真實需求 ， 不要做情感的奴隸
有一句話說的好：每一種負面情緒的背后 ， 一定是有某種需求沒有被滿足 。想想確實如此 ， 并且 ， 如果我們把這種需求或者期待生活的越清楚 ， 他人也就越可能作出積極的回應 。
比如：妻子對丈夫說 ， 你最近回來都很晚 ， 我很生氣 。結果后來丈夫每天下班就回來 ， 不過一回到家就躺沙發上玩手機 ， 妻子還是很生氣 ， 丈夫很不解 ， 問道：我已經回來的很早了 ， 你為什么還是生氣？妻子說：我想要你陪著我 ， 而不是一回來就玩手機 。
所以 ， 如果一開始妻子就這樣對丈夫說：你最近回來都很晚 ， 我很生氣 ， 因為我想你早點回來陪我 。那么也就沒有了后來的矛盾了 。
4 ， 請求 ， 是說出具體的要求并與命令區分開來
請求如果表達不當很容易就變成命令 ， 這其中有一個小技巧 ， 那就是：我們告訴人們 ， 為了改善生活我們希望他們做什么 ， 而不是不要做什么 。如果提出請求的人批評指責 ， 那就是命令 ， 如果想利用對方的內疚來達到某種目的 ， 這也是命令 。

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