企業做網絡營銷策劃方案的7個步驟 企業如何做網絡營銷策劃方案( 二 )


第五部分流量體系建立:流量渠道合作,是企業網絡營銷增長的開始,懂得花錢,舍得花錢,用最小最省的成本,獲取目標用戶才是正確的營銷之道 。
企業想快速搶占市場,搶得市場先機,就需要盡快將自己的產品和業務推廣出去,獲取批量的目標用戶,就需要流量體系打造,推廣渠道、廣告系統、品牌建立、線上下活動線運營、活動策劃、實現產品業務精準對接更多目標用戶 。通過前面幾個環節的準備,明確客戶定位,擁有引導客戶的資源,就需要找到相應的渠道,進行廣告投放 。目前基本可以將互聯網廣告分成搜索引擎、電子商務、社交、流媒體場景,我們可以根據企業產品和業務屬性、前面分析的用戶場景定位分析,選擇合適的推廣渠道運營 。結合企業增長因素和長期發展考慮,廣告投放成本過大的渠道,購買流量的應量力而行,最好將廣告投放分為幾份,b端業務的盡量多花些投資品牌業務,占比六四開,品牌六、流量四;若是c端業務,品牌運營和流量購買和b端相反,品牌四、流量六,這樣將會為企業長期增長帶來意外驚喜 。
第六部分銷售商務體系建立:銷售商務部分才是企業與目標用戶對接重頭戲,目標用戶是否做出購買決策,就在這個環節完成 。
銷售轉化基本在這個環節完成,客戶當收到我們產品和服務的信息,基本都會通過一一確認信息一致性,考量企業行業影響力和品牌價值,當商務經理與客戶一一確認線上內容,客戶便會開始對價值預算和售后服務進行商談 。在這個部分,做b端業務的企業,很多沒有完善的銷售體系和服務流程、銷售任務分解分工的企業,都是會忽略的,造成到手的訂單飛了,線上渠道銷售轉化率超低,甚至懷疑線上渠道的質量 。這個環節直接體現的是企業服務實力和營銷管理完整性,若是在服務用戶過程中,出現某一個環節不能對接上,這邊會造成用戶莫名其妙這家企業,深度懷疑企業產品和服務質量,這樣的企業,客戶若下單,那客戶肯定是在不正常的情況下才會下訂單 。
第七部分售后服務體系建立:客戶是否二次選擇、品牌是否能建立起來、產品和服務價值升級就在售后環節,幫助企業實現產品和服務價值增長目標 。
一錘子的買賣注定企業命短難長久,客戶選擇企業時,就需要設定好產品和服務價值的增長,完成客戶的各種需求 。與客戶建立長期的合作關系,甚至二次選擇企業的產品服務,售后服務直接影響客戶的選擇,我們的每一款產品和服務,都是爭對特定的目標人群,而這些人群,一般都有可能有交集,若是售后體驗太差,直接給品牌帶來毀滅性的打擊,企業在這塊業務發展便會舉步維艱,甚至業務做死掉 。另外售后服務是我們最好挖掘客戶隱形需求的,這給企業帶來優化升級產品和服務、修正核心數據、發展核心競爭力提供良好的機會 。
總結一下:
【企業做網絡營銷策劃方案的7個步驟 企業如何做網絡營銷策劃方案】凡事都沒有一蹴而就的,事事都需要深耕細耘,做網絡營銷也是如此 。網絡營銷整個運營過程,不管是對行業的把控、產品的把控、用戶的把控、內容的把控、渠道的把控、數據的把控、乃至銷售和商務、售后服務的把控都需要面面俱到,才會讓企業獲取更大的價值回報 。

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