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2021上海青春旅途4購買使用常見問題及解答

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2021上海青春旅途4購買使用常見問題及解答

文章插圖
1、問：《青春旅途4》使用有效期是什么時候？
答：《青春旅途4》使用有效期至2021年12月31日，其中部分景點有指定使用月份和日期的限制要求，具體以懶虎預約平臺上信息為準，《青春旅途4》為限期權益類產品，有效期之外的時間無法使用，過期則作廢，請在有效期內及時使用 。
2、問：聯票如何綁定預約？
答：掃描二維碼 ， 關注"懶虎門票”公眾號 ， 點擊"精彩兌換”進入預約平臺；點擊"綁定票券”，輸入正確的卡號、密碼，確認綁定；根據頁面提示，對聯票使用人信息進行實名認證；點擊聯票中需要預約的項目，選擇出游時間，完成預約，到達場館后，進入預約平臺，點擊“我的----預約記錄----立即驗票”核驗入場 ， 或憑收到的短信通知攜帶有效證件驗票入場 。
3、問：如何查詢預約？
答：點擊精彩兌換----我的----預約記錄 。
4、問：預約后可以取消嗎?
答：個別項目可提前24小時在精彩兌換----我的----預約記錄中取消 ， 顯示不可取消的項目是不能退改的 。
5、問：如何核驗入園？
答：預約成功后再出行，請在預約的使用日期當天至景點，憑公眾號預約成功的二維碼入園，有個別項目需要攜帶本人有效身份證件原件核驗入?。揮邪燉砩矸葜さ畝捎膳閫某扇順鍪徑救嘶Э誆舅諞車牡繾擁島搜椋? ，具體以懶虎預約平臺上信息為準 。逾期未核驗，預約的景點免票權益隨之失效，未預約或者在非預約日期至景點 ， 均無法核驗入場 。
6、問：《青春旅途4》一票可以去多人嗎？可以不限次數使用嗎？
答：不可以 ， 限實名制綁定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每個免權益點景點免持票人本人使用一次 。
7、問：同一手機微信賬號可以綁定幾份《青春旅途4》？同一身份證可以綁定幾份《青春旅途4》？
答：由于《青春旅途4》是惠民產品，為了防止黃牛倒票，同一手機微信賬號限綁定三份《青春旅途4》，同一身份證信息限綁定一份《青春旅途4》，《青春旅途4》限實名制綁定的本人使用，如發現有倒票行為或者轉給他人使用的行為，作封號處理 。
8、問：購買聯票后，可以退換貨嗎？
答：不可以，《青春旅途4》屬于特殊商品，一旦購買后將不予退票，綁定后有使用記錄則不可更換使用人 。
9、問：權益點如何使用？
答：權益點是《青春旅途4》附贈的權益內容之一 ， 持票人綁定好票券之后，所含權益點自動存入票券賬戶，持卡人可以憑借權益點余額自由兌換精彩權益點項目，如熱門景點、 演出、場館、餐飲等 。
10、問：權益點余額不足怎么辦，影響票券使用嗎？
答：權益點余額不足或者權益點余額為0，并不影響免權益點景點的使用權益，如需要權益點兌換更多精彩權益項目，可使用權益點在線充值功能可使用權益點在線充值功能 。
11、問：權益點可以轉讓、提現或延期嗎？
答：權益點不支持轉讓、提現和延期 。權益點是票券附贈的權益內容之一 ， 權益點和票券一一對應，無法把一張票券內的權益點轉移到另一張票券上，權益點使用有效期同步票券有效期，有效期截止 ， 權益點隨票券一起失效 。
12、問：至景點需要攜帶《青春旅途4》票冊嗎？
答：不需要攜帶，票冊不可作為核驗憑證，請務必事先實名制綁定并預約后，按照《青春旅途4》兌換平臺上所示的每個景點的核驗方式至現場核驗取票 。
13、問：《青春旅途4》中的部分項目限定國家法定假期內不可使用，那周末可以使用嗎？
答：周末和平日都可以預約使用，國家法定假期是指五一、十一、中秋、元旦、春節、端午等小長假 ， 少數景點由于國定假期客流太大，游客體驗不好，所以國定假期內不開放預約，具體以懶虎預約平臺上信息為準 。
14、問：《青春旅途4》中有多少項目小朋友是免費的？孩子沒有手機微信如何預約？
答：不同景點對免票小朋友的身高或者年齡限制不同，親子場館一般對兒童沒有免票政策，具體以景點最新政策為準 。不符合免票資格的小朋友，建議為小朋友也購買一份《青春旅途4》，限實名為小朋友的證件信息（戶口本上的身份證號碼），如小朋友沒有手機微信，可以用家人的手機微信預約 。

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