閃購平臺被騙怎么把錢找回來 閃購是什么意思

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閃購平臺被騙怎么把錢找回來 閃購是什么意思

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作者|劉毅
編輯|趙元
3月25日,美團交出了2021年的答卷 。
從收入端來看,美團仍然是一個強勁的增長機器 。2021年,全年營收1791億元,同比增長56% 。
用戶數和交易量都在增長 。2021年,美團交易用戶數達到6.9億人,同比增長35.2%,活躍商家數同比增長29.2% 。每位交易用戶平均每年交易筆數增長了27.2% 。
但開始出現了虧損,經調整的EBITA和經調整凈利潤均為負值,經調整凈虧損額為156億元 。而在2020年,美團還曾實現了盈利,并盈利31億元 。
為什么出現虧損?新業務是拖累還是助力?美團去年的戰略調整是否合理?我們試圖通過拆解美團這份新的財報,來解答這些疑惑 。
01 為什么會出現虧損?
由賺轉虧,有多方面的原因 。
有騎手配送成本增加的原因:騎手配送成本增長38%至682億元 。也有研發投入增加的原因:全年研發投入167億元,同比增長53%
但最大的原因還是源于對新業務的持續投入 。
過去,美團有個說法叫“無限游戲” 。它是本地生活的頭號玩家,而本地生活的范疇又太廣 。所有的日常消費都可以叫作本地生活,不能說吃飯才叫本地生活,而買個電池就不叫本地生活了 。
也正因為如此,美團的業務邊界是持續在擴大 。只要你翻開美團歷史財報,不管啥時候都永遠有“新業務” 。
對于一家還有雄心的交易平臺來說,看它的增長要比看它的成熟業務更為重要 。
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2021年,美團新業務收入同比增長84.4%,主要來自于三個板塊:美團買菜、美團優選和美團閃購 。
其中前兩個是自營的零售業務,自營業務需要投入重資產,需要花錢搞倉配物流網絡 。而且之前在社區團購火熱的時候,就被大家所熟知 。
這里面值得關注的新業務是美團閃購 。
美團閃購是一個聽起來概念很新的故事,但它的本質其實就是即時零售電商 。
是在搶阿里、京東、拼多多的生意 。
這幾家綜合電商平臺更為準確的叫法是“遠程零售電商” 。買家下單,賣家往往從數千公里以外的地方發快遞來實現履約 。
而美團閃購是買家下單,賣家可以用外賣配送的方式實時發貨,短途、即時,配送距離往往只是幾公里、十幾公里的距離,配送時間只需要半小時 。
看一個交易平臺的新業務怎么樣,最重要的參考數據是它的交易量和交易人數 。
根據電話會里的信息,美團閃購的 GTV 在 2021 年已經達到了外賣 GTV 的12 %左右,年交易用戶是2.3億 。
02 能否從遠程市場里搶到市場?
2021年,美團戰略從“food+platform”升級為“零售+科技” 。
零售是目的,科技是手段 。
很多東西,“做”要比“說”早 。美團很早就意識到自己為了外賣打造的即時配送網絡,已經成為即時零售的基礎設施 。
過去提到外賣,消費者只會想到“吃”“三餐”“下午茶” 。但外賣已經成為新一代消費群體的一種生活方式,很多人已經習慣在外賣平臺上去搜索一切,去買一切 。現如今的年輕消費群體并不只是互聯網原住民,他們還是“外賣生活”的原住民 。
所以美團才順勢做了閃購 。
美團閃購的優勢在于“閃” 。用過外賣和快遞的人都可以體會到二者之間的差別 。外賣是點對點,沒有中間節點的中轉時間,外賣員是履約一單之后再去完成下一單 。從速度上來說,外賣要比快遞快得多 。
但美團閃購要達到三個條件,才會擴充到更多品類,才會成為越來越多人的購物首選 。
第一,上面的SKU足夠多 。
讓消費者習慣在外賣平臺上去買衣服,是需要時間的 。這種心智的建立并非一日羅馬,而是慢慢建立起來的 。
先是一些和餐食茶飲一樣本身就具有保質期的東西,比如生鮮,比如鮮花 。然后是日用品:洗發水、五號電池,口罩 。用戶對這些物品送達的時效性要求要高于對價格的敏感 。等三四天快遞,并不太現實 。
美團自營的平臺本身就可以滿足小額、高頻的日用品的需求,但大多數相對低頻的產品需要大量的第三方商家來提供 。
交易平臺是雙邊網絡效應,商家必須足夠多,優質商家足夠多,才能吸引更多的消費者來,而更多的消費者和交易額也會吸引更多的商家來入駐 。

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