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員工kpi是什么意思 kpi是什么意思

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1.什么是KPI
關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是用來衡量經營管理崗位工作業績的量化指標 ， 是業績合同的重要組成部分 。

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2.KPI的特點
※ 基于對公司戰略目標的分解,并隨公司戰略的演化而被修正
※ 是能有效反映關鍵業績驅動因素的變化的衡量參數
※ 是對業績結果中可影響部分的衡量
※ 是對關鍵重點經營行動的反映,而不是對所有操作過程的反映
※ 是由高層領導決定并被考核者認同的 ， 組織橫向和縱向保持一致性
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3.KPI的價值
【員工kpi是什么意思 kpi是什么意思】※ 有力推動了公司戰略的執行
※ 為業績管理和上下級的交流溝通奠定了客觀基礎
※ 使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經營操作的情況
※ 使管理人員集中精力于對業績有最大驅動力的經營活動
※ 使管理人員能及時診斷經營中的問題并采取行動
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4.關鍵績效指標的設計來源
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5.KPl的主要作用
※ 根據公司的發展規劃或目標計劃來確定部門或個人的績效目標;
※ 監測與績效目標有關的運作過程;
※ 及時發現潛在的問題,發現需要改進的地方,并反饋給相應部門或個人;
※ KPI輸出是績效評價的基礎和依據 。
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6.KPl設計的基本方法—魚骨圖分析法
“魚骨圖”分析法的主要步驟:
※ 確定個人或部門的業務重點,確定哪些因素與公司業務相互影響;
※ 確定業務標準 。定義成功的關鍵要素,確定滿足業務重點所需的策略手段;
※ 確定關鍵績效指標,分析影響每項績效標準的實際因素 。
依據公司級的KPI,將指標逐步分解到各部門,進而分解到下一級部門,再由部門分解到各個職位,分解時采用層層分解、互為支持的方法,確定各部門、各職位的關鍵績效指標,并用定量或定性的指標確定下來 。
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7.KPI的分類
關鍵績效指標主要分為效益類、營運類和公司管理類 。
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