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1、網上直接退票：如果您還未取票的話，您可以在12306網站上，辦理退票業務 。您登陸12306網站后，在“我的訂單”中找到您的訂單，而后點擊“退票”即可，退款將原渠道退還到支付賬戶中 。
【怎么退高鐵票的步驟 怎么退高鐵票】2、到火車站退票：網上訂的高鐵票也是可以在火車站退票的，鐵道部規定，已經取票或不足發車前2小時的情況下，旅客須到火車站辦理退票，退款也將退還到支付賬戶 。
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