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粵省事app安裝版 粵省事app使用常見問題解答匯總

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粵省事app安裝版 粵省事app使用常見問題解答匯總

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粵省事app使用常見問題解答匯總
1、支持的系統版本?
答：iPhone 設備需裝有 iOS11.0 或更高版本 。Android 設備支持系統 Android6.0 以上版本 。
2、如何登錄“粵省事”APP?
答：進入“粵省事”APP 后，請點擊界面底部導航欄右側“我的”，點擊“立即登錄”，您可選擇采用人臉識別或賬號密碼方式登錄“粵省事”APP 。
3、每次進入“粵省事”APP 都需要登錄嗎?
答：APP 有免登錄設置，在您登錄后請點擊“我的”-“登錄設置”根據自身需要設置免登錄時長，最多可設置 30天免登錄 。
4、“粵省事”APP 支持哪些證件登錄?
答：目前“粵省事”APP 支持居民身份證、普通護照、港澳居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證登錄 。
5、如何修改登錄信息(包括姓名、證件號碼等)?
答：請選擇人臉識別方式登錄，在登錄信息頁點擊一下“姓名”、“證件號碼”處，右側會出現“X”按鈕，點擊即可刪除信息，再重新輸入信息即可 。
6、賬號密碼登錄時，忘記賬號、忘記密碼怎么辦?
答：請選擇賬號密碼登錄方式，在登錄按鈕下方點擊“忘記賬號/密碼”按鈕，根據界面提示操作找回您的賬號、密 碼 。
7、如何把粵康碼添加到桌面?
答：【IOS 系統】開機解鎖狀態下長按手機屏幕空白處，點擊左上角【+】，搜索框輸入【粵省事】，根據個性化需求選擇小組件，返回桌面點擊完成即可 。【安卓系統】雙指向屏幕中間滑動，點擊添加工具/桌面小工具，列表中找到【粵省事】添加即可 。
8、APP 可以調整字體大小嗎?
答：暫不支持調整字體大小，界面顯示跟隨手機系統字體大小一致 。如是老年群體使用 APP 可嘗試點擊首頁“關懷版”，進入愛老敬老服務板塊，字體較大便于查看，如需返回常規版請點擊右上角切換按鈕切換 。
9、APP 與小程序在功能上有什么不同和亮點?在哪些方面更便民?
答：基于 APP，可以更好地使用手機系統消息推送、NFC、Widget 小組件和 Shortcuts 快捷打開方式等原生能力，粵省事碼、粵康碼、數字空間、政務短視頻、電子證照等常用重量級功能實現秒級打開，進一步提升群眾的辦事體驗 。
10、小程序會逐步取消嗎?
答：粵省事平臺采取 APP 和小程序兩種服務渠道共存、各有側重的模式進行規劃發展：粵省事 APP 定位為移動政務服務的主要提供渠道和總入口，匯聚整合各類移動政務服務資源，依托 APP 技術架構的開放性，通過更全面的業態對接留存核心用戶;粵省事小程序定位為輕量級高頻服務的核心渠道，依托微信快捷打開的特點，通過高頻服務持續吸引群眾關注 。
11、APP 功能為什么會跳轉小程序?
【粵省事app安裝版 粵省事app使用常見問題解答匯總】答：目前粵省事 APP 部分服務事項還需要跳轉到小程序辦理，跳轉過程可能還會出現卡頓、體驗不順暢等現象，正在按照事項優先級，分批次抓緊進行試配改造，提升用戶體驗 。

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