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2020中山新型肺炎疫情防控期間，高鐵票如何退票?
為幫助旅客快速有序退票，請旅客根據實際情況，按以下方法辦理退票：
1、 未打印車票或電子客票報銷憑證：
如車票是本人線上購買(非現金)，則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票 。
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12306.cn退票方法
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12306官方APP退票方法
如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個人車票進行退票操作(非電子客票請聯系訂票人在線退票) 。
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2、 已打印車票或電子客票報銷憑證
【2020中山新型肺炎疫情防控期間，高鐵票如何退票?】請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票 。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字) 。
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