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抖音退貨要先確認收貨嗎 抖音怎么退貨

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現在在抖音小店買商品的抖音用戶還是挺多的，就和淘寶購物一樣，對于商品不滿意都是可以申請退款的哦，抖音小店退款流程是怎樣的呢?下面的內容中為各位親們帶來相關的介紹哦!貨到付款訂單取消
現在在抖音小店買商品的抖音用戶還是挺多的，就和淘寶購物一樣，對于商品不滿意都是可以申請退款的哦，抖音小店退款流程是怎樣的呢?下面的內容中為各位親們帶來相關的介紹哦!

抖音退貨要先確認收貨嗎 抖音怎么退貨

文章插圖
貨到付款訂單取消流程：
消費者提交訂單后，在待確認和備貨中兩種狀態下，商家均可以進行取消訂單的操作(注：商家操作取消時，需與消費者溝通無問題后操作，未溝通會被處罰) 。消費者只有在待確認的狀態下可以取消訂單 。
訂單若為已發貨狀態，消費者和商家均無法取消 。該狀態下，消費者收貨后才能申請售后 。
貨到付款退貨流程：
【抖音退貨要先確認收貨嗎 抖音怎么退貨】商家處理消費者申請(1.商家拒絕后消費者申請后進入待消費者確認狀態，若消費者繼續申請客服調解，則進入客服調解流程，若7天消費者不申請客服調解介入，則本次售后結束;2.商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統自動同意退貨)
消費者填寫退貨單號并寄回商品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)
商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統將自動確認收貨)
商家退款給消費者并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))
在線支付退貨流程如下：
1、“備貨中-僅退款”狀態下
只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款 。
該狀態下消費者申請僅退款，客服不介入，商家確認是否同意消費者退款(商家僅能針對已發貨的商品拒絕退款，未發貨的商品商家均應同意退款)
拒絕消費者退款請求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后，訂單狀態流轉為“已發貨”)
消費者提交退款申請后，有權取消退款申請，消費者取消“備貨中-退款”的申請后，商家可以重新發貨 。
2、“已發貨-退款退貨”狀態下
支持整單退款或按子訂單維度退款 。
商家處理消費者申請(1.商家拒絕消費者申請后進入待消費者確認狀態，若消費者繼續申請客服調解，則進入客服調解流程，若消費者未在7天內申請客服調解介入，則本次售后結束;2.商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統自動同意)
消費者填寫退貨單號并寄回商品(消費者若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)
商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統將自動確認收貨)
平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束 。
該狀態下的售后，支持用戶取消后重新發起 。
在以上的內容中為大家介紹了抖音小店退款的流程是怎么樣的 。各位抖音用戶們，其實和淘寶平臺退貨的方式挺像的哦，各位親們如果有需要的話，可以參考上面的內容去進行相關的操作 。

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