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如何面對搞價的客戶「面對搞價顧客怎么辦」( 三 )

生活百科客戶說太貴了


05
如果客戶說想先轉一轉周邊的產品
此時你一定要拉住客戶，盡量拖延其外出看其他店家產品的時間 。
可以咨詢客戶看中哪款產品了，如果對方沒看中的話，再咨詢對方對產品有哪些需求；
如果你們公司的產品有比較符合對方需求的話，立馬給客戶介紹一下相似的產品；總的來說，不要放棄跟客戶交流的機會 。
06
如果客戶喜歡占小便宜
如果客戶比較喜歡占小便宜，不愿意按照原價付款的話，此時你要說明白為何不能夠打折 。
另外，你還要根據產品的使用材料、做工精致、保質期長、售后服務好等多方面來引導客戶覺得花這個錢很值得購買這款產品 。
07
【如何面對搞價的客戶「面對搞價顧客怎么辦」】任何時候都應該多思考
對待客戶的任一反映，我們都應該及時在腦子里轉悠幾遍，挖掘客戶的潛臺詞 。
要知道，有的時候客戶可能確實有購買的需求，不過表現得不是很明顯，如若我們不去注意的話，很有可能就會錯過了喲 。
4遇到講價的顧客要怎么回答遇到講價的顧客，剛開始要先穩住他 。
做生意的人講究來者不拒，既然到了店里就要熱情招待，給他先泡杯茶，再詳細介紹你的產品 。他一直講價，說明對你的貨物很感興趣，只是出于精明他要盡可能的挑些毛病，讓你的價格降下去一些 。
典故
淮南子明明的記載著：“東方有君子之國”，但是我在地圖上卻找不到 。山海經里也記載著：“君子國衣冠帶劍，其人好讓不爭 ?！钡挥戌R花緣給君子國透露了一點消息 。
買物的人說；“老兄如此高貨，卻討恁般賤價，教小弟買去，如何能安？務求將價加增，方好遵教 。若再過謙，那是有意不肯賞光交易了 。”賣物的人說：“既承照顧，敢不仰體？但適才妄討大價，已覺厚顏，不意老兄反說貨高價賤，豈不更教小弟慚愧？況敝貨并非‘言無二價’，其中頗有虛頭 ?！?br /> 照這樣講來，君子國交易并非言無二價，也還是要講價的，也并非不爭，也還有要費口舌唾液的 。什么樣的國家，才能買東西不講價呢？我想與其講價而為對方爭利，不如講價而為自己爭利，比較的合于人類本能 。
做生意的人講究來者不拒，既然到了店里就要熱情招待，給他先泡杯茶，再詳細介紹你的產品 。他一直講價，說明對你的貨物很感興趣，只是出于精明他要盡可能的挑些毛病，讓你的價格降下去一些 。

如何面對搞價的客戶「面對搞價顧客怎么辦」

文章插圖
5我們是做外貿的, 客戶總是說我們價格高,針對這樣的客戶, 要怎么跟進比較好?我們知道，價格往往是客戶比較關注的購買因素之一，所以大客戶要求降價也是家常便飯，通常會貫穿在采購的每一個環節 。因此，降價是外貿人員很頭疼，但又不得不處理好的一個問題 。
在大客戶銷售中，內在價值型客戶是最重視產品價格的 。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價格和方便，他們認為產品非常透明化、無特色和大路貨，故此對交易價格特別敏感，經常會要求降價 。
那么，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？
首先，一定要穩住原來的價位，松口太早反而會有更多壓價 。具體我們可以從以下幾個方面入手：
1.分攤價格
你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？
包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費 。
哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解 。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什么是這個價格 。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下***值得信任的印象 。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個市場還不是非常熟悉 。這個時候要引導客戶重新回到我們產品，去拆解產品優勢或者服務優勢 。
如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急松口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可 。
假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單 。
假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求 。
3.輸出附加值

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