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如何面對搞價的客戶「面對搞價顧客怎么辦」( 二 )

生活百科客戶說太貴了


2、允諾型
太貴了，之一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的 。
參考性話術:
①非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的，價格也已經十分厚道 。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的 。②這個已經很便宜了，我們店的價格一直都很實在，所以老客戶很多的，希望您也成為我們的老顧客 。
3、對比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜點吧?
參考性話術:
女士，期好，我不和道追國家店鋪的商質顯品是不是與我們一樣，現在外面很多店鋪的貨都是以次充好，這就需要的火銀金睛哦 。但是我們門的產品的質量，我門是有信心的 。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯系們的,
4、武斷型
其他的什么都好，就是價格太貴!
參考性話術∶
我完全同意您的意見，但俗話說得好︰一分錢一分貨 。買的時候我們主要關注價格，但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的 。
5、威逼利誘型
就我說的價格啦，賣的話我現在就給錢，不賣我就走了(去別家了)
參考性話術:
①砍后的價格相差不大
這個價格真沒有的，我也是很誠心想賣給你，這樣吧，這樣吧，我送您一份小禮物吧，本來買滿299才送的，以后還請多關照小店啊!
②砍后的價格相差很大
我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料，品質以及款式都是有保障的 。您現在購買還有滿299元送T恤的活動哦
6、博取同情型
我還是學生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點咯!
參考性話術∶
現在服裝店的生意也難做呀，競爭也激烈，其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎?
7、借口型
哎呀，我身上帶的錢不夠，我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)
參考性回答:
①相差不大∶
那好吧，我也是誠心想跟你做生意，記得下次多惠顧我們店哦!
②相差較大︰
撻個價錢就相差多了，卻們門沒有那么多利和淚的，如果棋真的很中意這件衣破，您看你能否想辦法用其他的方式付款，比如支付寶、銀行轉脹、微信等等，這件銷售得不錯，后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢
8、死纏爛打型
參考性話術:
非常感謝您的惠顧，可能是我們緣分未到，不過，沒有關系，生意不在情意在，下次有合適的一定之一時間推薦給您 。
看了上面這么多客戶砍價類型，你get到了應對砍價客戶的 *** 了嗎?客戶砍價不可怕，應對好了，說不定他就是我們的長期客戶了!以上所有的顧客說太貴了的應對話術在 *** 寶里面都有完整的模板，可以直接拿來用 。
3客戶說太貴，怎么辦？很多時候我們談單沒成功的原因，就是客戶嫌價格太高了 。這個時候如果設計師不懂得引導客戶的話，是很有可能會錯失機會，讓客戶白白從你的手中溜走的 。
那么，如果客戶說價格高怎么辦呢？以下小編來給大家普及一點有關這方面的談單技巧 。
01
搞清客戶的潛臺詞
你在引導客戶的時候，當遇到客戶嫌價格貴時，首先你要弄明白客戶說這句話的潛臺詞是什么：
是對方暫時還沒有看中合適的產品，然后隨便來忽悠你；
還是對方有購買意圖，想要殺價；
還是對方現在只是隨便看看，沒有真實購買意圖？
弄明白了這些，你才好做出回應 。
02
面對詢價怎么引導
如果對方只是把詢價當作了解市場動態的一種 *** ，那么你要明白對方“價格高了”只不過是他們的一種托詞，而沒有必要太過當真 。
如果對方是真實有需求購買的話，你則要給個合理的報價范圍比較好，不要跟別家產品的價位差距太大了 。
03
如果客戶真心關注價格
如果客戶對價格比較關注，而你又覺得產品的售價已經比較難讓步了的話，此時可以因勢利導，注意讓客戶更多的關注產品的使用價值 。
這樣客戶才會在心理發生新的變化，不再關注產品到底貴不貴，而是值不值得購買的問題了 。
04
如果客戶暫時還不想買
此時要注意了解清楚客戶真實不愿意買的原因，如果客戶不著急，想過倆天再決定要不要買的話，此時設計師可以先給客戶介紹一下有關這個產品的一些知識；
盡量服務態度要好，這樣對方見你服務這么到位，說不定就會立即買了，即便過幾天才買，也會對你們有印象，說不定會回頭購買呢 。

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