抓住關鍵很重要,抓住 關鍵

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1如何抓住問題的關鍵點?沒有人不希望能最快、最有效地解決問題 。但有的人能做到,有的人卻做不到 。這其中原因有很多,而是否懂得抓要點、抓根本是關鍵 。
眉毛胡子一把抓,結果往往是事事著手,事事落空,即使事情能做成,也要付出很大的時間和精力 。與此相反,有的人不管遇到多棘手的問題,都能夠以最快的速度,抓住問題的要點,并采取相應的手段 。于是,再棘手的問題也能很快解決 。
我們該如何掌握這一智慧呢?
1.學會“點穴”
武功中的“點穴法”,雖然用力不多,但因為點的是要害,別人就會動彈不了 。所以,遇到難題時,尋找“穴點”,并采取相應措施,十分必要 。
一家***的電梯需要進行維修了 。電梯維修公司和***早就簽訂了合同,經過檢查后,維修公司將維修的時間訂于5天之后,但維修時間得12個小時以上 。這必然會給客人帶來不便,即使不全部停業,較高樓層的客房恐怕也得暫停使用 。
這本來是件很平常的事情,但當時正好遇到***的人事變化:***剛剛承包給一位新經理經營,而且目前正是旺季,要他將電梯停用12小時,他可不干 。維修公司接連派了3批人與他接洽,但都被他拒絕了 。于是,公司派了一位老員工去和他交涉 。
這位老員工,沒有多拐彎抹角,只說了幾句話:
“經理,我知道現在是經營***的黃金時間,但我們檢查后發現,電梯已經到了必須大檢修的時候 。如果不維修,也許不久就會帶來更大的損失,到時電梯停的可能就不是12小時,而是幾天了 。更可怕的是:如果某天電梯出事,造成人員傷亡,到時給你造成的,也許就不僅僅是經濟損失了,甚至還得承擔法律責任 。”
這一來,經理不得不接受他們的意見,按時檢修了 。
經理之所以不愿意檢修,是因為他考慮會給自己帶來損害 。而現在,就圍繞他怕造成損害的心理做文章,說明如果不及時檢修,將會帶來更大的損害 。這一來,就點到了對方的“穴道”上,難題馬上迎刃而解 。
2.抓到“牽一發動全身”的地方
任何問題,都有一個關鍵點,那就是“能牽一發而動全身”的地方 。這個地方的更大特點,是一切矛盾的匯集處 。解決了它,其他的問題就會迎刃而解 。
1933年3月4日,羅斯福宣誓就任美國第32任總統 。當時,美國正發生持續時間最長、涉及范圍最廣的經濟大蕭條 。就在羅斯福就任總統的當天,全美國很少有幾家銀行能正常營業,很多支票都無法兌現 。
3月6日,也就是羅斯福坐上總統寶座的第3天,發布了一條驚人決定:全國銀行一律休假3天 。這意味著全國銀行將中止支付3天,這樣一來,就有了較為充裕的時間進行各種調整 。
全國銀行休假3天后的一周之內,占全美國銀行總數3/4的13500多家銀行恢復了正常營業,交易所又重新響起了電鑼聲,紐約股票價格上漲15% 。羅斯福的這一決斷,不僅避免了銀行系統的整體癱瘓,而且帶動了經濟的整體復蘇 。
為何羅斯福的決定有這種立竿見影的成效?因為,抓住了銀行的問題,就是抓住了整個經濟中最重要的問題 。銀行最害怕擠兌,因為一出現擠兌,人們就會對金融喪失信心,一旦對金融喪失信心,擠兌就會越厲害,導致惡性循環 。
美國當時正好出現了遍及全國的擠兌風波 。所有銀行就像被卷入旋渦一樣,被擠兌風波逼得連喘一口氣的時間都沒有 。所以,羅斯福采取果斷措施,用休假三天來讓金融界喘一口氣,盡快采取多種措施進行調控,一旦人們的信心開始恢復,問題便解決了 。這就是“牽一發動全身”的魅力!所謂“綱舉目張”,就是這個意思 。
2為什么要抓住事情的關鍵點?有個公司因為一臺電機出現故障而停產,于是請了一位電機工程師前來修理 。那位工程師在電機旁邊呆了三天三夜,最后在那個出現故障的電機的某個部位用粉筆畫了一道 。在這個工程師的指導下,維修人員把這里打開修理,機器很快恢復了正常 。事后,那位工程師向公司要1萬美元作為酬金 。公司對這么多的酬金表示很難接受,對那位工程師講:“你只畫了一道,怎么會值1萬美元?”
那位工程師認真地說道:“隨手畫一道只需要支付1美元,而知道在哪個關鍵部位去畫,卻需要支付999美元 ?!?/p>

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