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只會玩打折的新手，千葉珠寶厚積薄發，一周業績竟有200萬！

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只會玩打折的新手，千葉珠寶厚積薄發，一周業績竟有200萬！

文章插圖
專欄|有贊零售
*這篇文章有1967個單詞，花6分鐘讀完
門店轉型，品牌升級，開辟新渠道，三個老生常談的話題，總是看著容易做起來難 。
2020年開局不利，很多人從這次疫情中感受到了危機，于是決心有所突破 。“千葉珠寶”就是其中的佼佼者 。
建立團隊，學習經驗，想新招，他們做了很多商家想做卻遲遲不做的事情 。店還沒完全開張，一周賺200多萬 。
01
日購占比超過50%
19歲珠寶品牌巧妙布局
Q1:談談品牌這幾年的成長和現狀
【只會玩打折的新手，千葉珠寶厚積薄發，一周業績竟有200萬！】“千葉珠寶”于2001年在北京創立 。前幾年團隊發展在國際上并不是特別快，這也和珠寶行業的特點有關:積財薄發 。
2010年，品牌有了足夠深的老客戶積累和很大的知名度，決定向全國擴張 。到了2016年，我們正式開放加盟，店鋪數量和粉絲數量突飛猛進 。
現在，“千葉珠寶”門店覆蓋全國40多個一二線城市，門店500家，會員200多萬 。

△左右滑動查看“千葉珠寶”的線下門店”[h/]
Q2:珠寶行業客單價比較高，消費頻率不多 。你想到了什么解決辦法？
普通人往往認為自己購買珠寶大多是因為結婚需要 。但是總結多年的門店經驗，我們發現:日常珠寶購買需求更大，占比超過50% 。
為此，團隊瞄準了會員級別權益，以提高客戶單價和回購率:
①按消費額度分級福利:免費注冊即可成為初級會員，但只享受店鋪優惠 。高級會員需要消費或達到一定金額 。比如鉆石VIP，每年需要消費3萬元 。
②合理的會員積分體系:為不同等級的會員設定相應的兌換比例，及時擴充更新積分商城的產品，積極鼓勵會員兌換 。
③以優質服務回購:通過以舊換新和免費產品保養，增加會員到店頻次，并提供專屬導購和保養，從而獲得更多回購可能 。

△會員權益詳情
02
剛做社交電商2個月
從只打折扣，到做出精彩的舉動
Q3:團隊成立以來，商城的運營經歷了哪些變化？有什么效果？
改變1
[?
組建社交電商團隊
隨著加盟和分銷業務的拓展，去年年底，我們發現社交電商對品牌越來越有價值 。
今年2月初，我們重組了原有的電商團隊，開始和有贊零售一起運營網店 。一段時間后，不僅削弱了疫情對門店的影響，線上業績也有所提升 。

△“千葉珠寶的”網店
換2
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0經驗，快速成長，一個高手
雖然品牌之前有電商團隊，但大部分精力都花在傳統電商平臺上，在社交電商領域幾乎零經驗 。短短2個月，我們成長非?？?
1 。從先在網上賣，到合理劃分專區
我們立即收集了客戶的反饋并做出了改進:
①設置熱銷款式專區，方便客戶查找并促成快速成交，如心愛的東方印象、明星冠名系列；
②店內部分產品商城也必須有，增加線上專項資金，實現差異化；
③開個小程序，借助回調和催收減少有意購買的新客戶流失 。

△網上商城專區詳情
2 。從只打折扣，到全身打多個游戲
之后我們想通了:對于客單價高的產品，一直打折就失去了稀缺性，客戶不會因為感知不到活動的價值而參與活動 。于是，團隊帶著好評向同行和老商戶學習，重新設計了一套活動游戲:
①每天20:00組織秒殺，用特殊的方式把過去滯銷的錢給客戶，刺激訂單轉化；
②每三天組織一個多人團，三人可成團，折扣低至4折等 。，從而促進新鮮感和裂變 。

△秒殺和團戰活動詳情
③設置滿減砍價0元購，不斷更新特價活動，實現爆款產品的最佳引流效果，比如3999元的珍珠戒指砍價后降至1399元 。
④借助幸運轉盤發放優惠券，提高獲取門檻 。客戶會珍惜降價的機會，有更多的復購和追加購買，還可以用高價獎品提高客戶好感度 。

△砍價及幸運轉盤活動詳情
變化3
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小區和商場是一個整體
得益于之前的活動和團隊維護，我們已經積累了300多個群，累計沉淀了近10萬老客戶 。
開始運營微信商城后，團隊除了日?；佑螒蛲猓€會增加額外的福利推薦鏈接:每天及時同步群內優質活動，對訂單轉化有很大幫助 。

△社區互動詳情
“看到大家都成長得這么快，我們對彼此的信心更強了 ?！睂τ谶@兩個月的團隊狀態，運營負責人很滿意 ?！半m然忙的時候經常要加班，但是從一開始看著銷量慢慢攀升，現在漲了不少 。一周銷售額能達到200多萬，大家都精神飽滿 。」

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