金牌月嫂高級育嬰師 金牌月嫂的育嬰之道( 三 )


3、證書正規很重要,但不是唯一
證書并不等同能力,但正規的證書至少可以證明月嫂是否經過正規培訓,證書至少是要在國家 *** 網站上能查驗的 。目前由國家人社部就業指導中心頒發的【月嫂崗位職業培訓證書】算是針對月嫂職業的唯一證書,其他還有一些是與月嫂行業有關的地方性證書 。
3、年份經驗很重要,但關鍵是人品性格
一個好月嫂必須有良好的素養、價值觀和技能形成,有些月嫂雖然做了很多年了,但由于其文化水平或個人素養原因,其服務水平也不一定會很高,所以面試的時候一定要觀察月嫂的各個方面,不要太注重服務年份多久 。
4、協議要全面,避免介紹后不管事
協議上一定要明確各方職責,特別是要了解清楚不滿意怎么辦、哪些費用包含在內、如果退月嫂會造成什么損失、由誰承擔對阿姨的管理職責等等 。
5、心態放好,太完美不現實
對進入自己家庭的陌生人每個人都會有一定的防備心理,對阿姨剛開始工作時很多行為要看在眼里并理性分析,如果阿姨表現出怠工、違反規程操作等不良行為的,一定要及時與公司聯系并要求公司予以溝通解決,反之,如果僅是一些不同習慣的非原則性問題,通常經過幾天的磨合,雙方都會融洽 。
6、有問題找公司,溝通很重要
從簽協議開始,包括支付工資、服務過程記錄、評價反饋體系、阿姨休息請假等等問題,都要了解清楚,并在接到月嫂公司服務跟蹤 *** 時,客觀真實的反饋阿姨服務情況,以便公司能及時發現問題并解決,共同管理好月嫂的服務過程 。
總之,要請到好的月嫂,有多個方面的因素構成,絕不能單方面評定,公司的服務管理體系是最重要的,再者是月嫂本人的素養性格,最后是服務過程中的配合磨合 。臨沂小夜燈月嫂服務就是滿足客戶的需求 。
4好月嫂要有怎么的品質?愛的果實月嫂
好月嫂并不一定是看上去漂亮的女人,“好”主要是一個人的品質好,真正的好月嫂已經超出了青春外貌的范疇 。好月嫂給朋友帶來歡笑,給家人帶來幸福,給客戶帶去溫馨。
善良
對于一個月嫂來說善良就是她的立足之本,自私自利的女人成不了好月嫂,即使她再怎么培訓,技能熟練,失去了善良 。那她所有的一切都將黯淡失色 。
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自愛
人和人都是平等的,我們應該享受同樣的目光和待遇,如果一個月嫂把自己弄成一個斤斤計較的人,不自尊自愛 。即使她能說會道,也會遭人反感!
教養
一月嫂可以不漂亮,可以少點氣質少點文化,但不能沒有教養,教養是一種潛在的品質,它能直接吸引人們的目光,生活需要有教養的女人,客戶更需要有教養的月嫂 。
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溫和
好月嫂不能缺少溫和,溫和是女人最美麗的衣裳,女人穿上它會給人一種舒心和諧美好的感覺 。穿上溫和和客戶共同走過有緣分的短暫歲月 。
耐心
一個月嫂要扮演很多角色,女兒、妻子、媳婦、母親,充當好這些角色沒有耐心,事情就會很糟,會給家庭帶來很多麻煩,造成不必要的矛盾 。因此耐心對一個月嫂是多么重要 。
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寬容
人活在世上必定會接觸到許多的人和事磕磕碰碰是避免不了的,難免有些人傷害過我們,包括我們最親近的人,這時候我們需要寬容,尤其在上戶工作中,需要相互諒解、磨合 。當然不能一味的寬容,失去起碼做人的底線 。
熱情
月嫂的熱情需要用在工作上,月嫂的熱情當然也用在家庭上 。一個沒有熱情的月嫂會使家庭缺少朝氣感覺冷清讓家人難以承受 。同樣在客戶那里也是 。
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干凈
干凈這個詞有兩層含義,一層是家庭環境和自身整潔干凈,不能雜亂無章邋里邋遢 。另一層意思是指精神生活的干凈;相對而言是比較有品味的愛好,喜歡美好高尚的東西 。干凈的月嫂沒有誰會不滿意 。
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主見
如今是知識豐富多彩的年代,知識直接影響人們的生活,知識不一定來自課本,也是來自人生的積累,一個知識豐富的月嫂,遇事會有主見有分寸,處理問題會充分體現她的聰明智慧,使她服務的對象感受到和諧幸福 。
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平衡
好月嫂要會平衡各種關系,包括人際關系、自身能力、心態的平衡 。不能一味的追求金錢,應該是帶著愛心愉悅的工作中自然感受到快樂,回報是必然的事情 。千萬不要說三道四制造矛盾,要量力而行、量體裁衣,知足者常樂 。

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