1. 首頁 > 生活百科 > >

什么是icmp 什么是ICM?( 四 )

生活百科營銷


又比如公司可以跟某航空公司合作，在公司的“超級專營店”增設機票代理處或者把航空公司售票處變成一個“零售終端” 。這樣消費者在購買機票時就會進“超級專營店”機票代理處購買或者只去這家航空公司售票處購買 。為什么？一樣的道理，因為她已經從一名純消費者變成了自己生意的老板 。她再去購買機票，就不再是像過去那樣隨意購買了，而是懂得在經營她自己的“生意” 。在過去傳統思維模式下，他是不會主動介紹其它的消費者也去這家航空公司售票處購票的，而今天，他卻可以在坐飛機的旅途中向別人推薦這種既消費又做生意的方式，因為他是在經營自己的生意 。
又比如公司可以跟某城市的優秀連瑣餐館不連瑣也可以合作，把連瑣餐館也變成為一個“零售終端”，變成為一個“交互式餐館” 。這樣顧客在就餐時，就會主動選擇進這家連瑣餐館就餐，并且還會主動介紹其它顧客也去這家連瑣餐館就餐 。還是一樣的道理，因為她已經從一名純消費者變成了自己生意的老板 。他再去就餐時，就不再是像過去那樣隨意了，而是懂得在經營她自己的“生意” 。在過去傳統思維模式下，她是不會主動介紹其它的消費者也去這家交互式連瑣餐館就餐的，而今天，他卻可以在任何時候向別人推薦這種就餐既消費又做自己生意的方式，因為他是在經營自己的生意 。
又比如公司可以跟某保險公司合作，把其保險代理公司或分公司變成一個“零售終端”，變成為一個“交互式保險公司” 。這樣顧客在購買保險時，就會主動選擇進這家保險公司，并且還會主動介紹其它顧客也選擇進這家保險公司 。還是一樣的道理，因為她已經從一名純顧客變成了自己的老板 。他在購買保險時，就不再是像過去那樣隨意了，而是懂得在經營她自己的“生意” 。在過去傳統思維模式下，他是不會主動介紹其它的顧客也去這家保險公司購買保險的，而今天，他卻可以在任何時候向別人推薦這種購買保險就是做自己生意的方式，因為他是在經營自己的生意 。
又比如公司可以跟某電話公司合作，把電話公司變成一個“零售終端”，變成為一個“交互式電話公司” 。這樣顧客在選擇安裝電話時，就會主動選擇這家電話公司，并且還會主動介紹其它顧客也選擇這家電話公司 。還是一樣的道理，因為她已經從一名純顧客變成了自己的老板 。他在選擇安裝電話時，就不再是像過去那樣隨意了，而是懂得在經營她自己的“生意” 。在過去傳統思維模式下，他是不會主動介紹其它的顧客也選擇這家電話公司安裝電話的，而今天，他卻可以在任何時候向別人推薦這種裝電話打電話就是做自己生意的方式，因為他是在經營自己的生意！例如可以造擇跟“網通公司合作” 。讓顧客購買網通IP卡打電話或者推薦別人也購買網通IP卡打電話，他還能為自己賺錢 。
例二∶ICM的顧客消費網絡比零售終端網絡還要大，顧客的本來面目是人 。（公司）巨大的顧客群，需要對他們做大量的培訓，這種培訓可能是免費的，因而它會給公司帶來巨大的潛在顧客 。這個效益是無法用金錢來衡量的，因而未來培訓你的顧客、培訓你的消費者將成為流行時尚 。
例三∶21世紀是網絡為王的時代 。有了遍及全國乃至全球的“超級專營店”這個實實在在的看得見、摸得著的，長在地上的，能吸引周圍忠誠顧客的，又緊密相連的，沖不斷、打不垮的網絡終端，其本身就是財富 ?，F很多國外大型企業，看中的就是你手中的網絡終端這個王牌，所以，這個附加值也是很大的 。如公司可以跟國外某藥業或某保健品公司合作，讓他們的非處方藥和保健品進入“超級專營店” 。讓顧客購買非處方藥品和保健品或者推薦別人也購買非處方藥品和保健品，他還能為自己賺錢 。
這樣的例子可以舉無數個，也就是講理論上任何一家企業都可以進行ICM，而不僅僅是生產企業或零售企業，所以，我們可以肯定講，ICM模式將成為21世紀一個最普遍應用的留住顧客并使顧客忠誠于公司的常用營銷手段 。ICM雖然在世界上是我們首先在世紀之初提出來，但10年后、20年后它將成為一種流行方式 。盡管我們有此信心，但并不意味著它很快會被人們接受，相反，它首先會被人們反對、懷疑甚至攻擊！道理很簡單∶人性的弱點是對陌生事物心存恐懼！對陌生環境心存恐懼！人的本能是排斥新生事物，而喜好舊有事物 。這就很好理解中國改革開放之初觀念的變革國人所遭遇到的巨大阻礙和痛苦！但是，舊有的東西畢竟會消失，新生的東西畢竟會降臨，就在于它代表著歷史發展的必然，代表著人們的希望和夢想 。

推薦閱讀