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比高影城怎么樣 比高影城( 四 )

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張明就認為環球影城和迪士尼擁有強大的IP轉換能力以及運營能力，后者也是國內主題公園最缺乏 ?！叭绾卧谝粋€2000萬高凈值人口的城市中捕捉人們的消費習慣和喜好，產生持久的吸引力賺到錢 ?！?br /> 國內資深的樂園從業者告訴36氪，像環球影城這樣的才能稱之為真正的“主題樂園”，游客在其中主要體驗場景和內容，而不是單是玩設備、體驗 ***。
從一個游客走進環球影城的大門開始，所有的場景、設施、設備包括工作人員提供的服務都在為游客營造“故事感”，使其脫離現實 。比如哈利波特園區沒有共享充電寶，魔杖可以和櫥窗內的植物互動，演職人員即便在非表演時間也會用夸張的形態和游客互動，所有的一切，哪怕是屋檐上積雪折射的光，都在努力還原和電影一樣、人們想象中的魔法世界，
環球影城的商店里，更先消耗一空的是“哈利波特”、“赫敏”和“伏地魔”這三位人氣演員的同款魔杖，十一之前就已經銷售一空，連樣品都沒能保住 。
但頂級樂園并不意味著“躺贏” 。法國迪士尼1992年開業時十分火爆，但第二年就虧損9億，一直到1996年才勉強扭轉了虧損 。
后續無論是環球影城還是迪士尼都汲取了這一教訓，在保持原有的樂園文化和IP調性的同時，在落地國家進行本地化運營，比如北京環球影城有全球唯一一個“功夫熊貓”主題樂園——雖然從后續玩家評價來看，功夫熊貓主題樂園人氣并不算高 。
如何取悅中國用戶并不輕松，甚至如何管理好中國員工，讓樂園文化融入其日常表現，也成為運營環節中的一大難點 。
為人們制造快樂，是許多主題樂園從業者的初心，但這個工作從來不輕松，從事樂園工作的一線員工告訴36氪：”游客最多最開心的時刻，往往也是我們最累的時候 ?！?開業以來，不少游客都反映樂園的工作人員有的積極陽光，融入環球影城的氛圍，但也有不少被高強度的工作沖垮，表現出與樂園氛圍不相符的疲憊和麻木 。

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文章插圖
演職人員
一位從事前場商品運營的員工就告訴36氪，演職人員的工作更受歡迎，收入也更高，而如他們這樣的固定區域的商品運營，收入并不高且工作重復內容很多 ?！案闪藥讉€月，我就有點不想做了 。”
頂級樂園通常都要求員工始終保持微笑和輕松的狀態，哪怕入園處的安檢員也可能會夸獎你的包包真可愛，提供一份善意和驚喜給游客，在日本迪士尼，甚至掃地的清潔工也會創造“魔法”，隨機給游客來一段表演 。
但這都需要樂園對員工進行持之以恒的價值觀培訓，以及為他們營造更好的工作環境 。
而和迪士尼不同的是，環球影城甚至把“非現實體驗”延伸到了樂園外的環球大道 。
2019年，泡泡瑪特還未上市時，就進入了環球影城的零售商鋪的招標名單 。泡泡瑪特副總裁肖楊告訴36氪，環球影城提出的要求是要做出獨特性，能融入環球影城，打造一個玩具空間 ?！熬腿绾未蛟煲粋€不一樣的店，我們花了很長時間溝通，設計草稿都過了好幾版，環球影城不在意品牌多大，也不在意收租金收益，他們更關心品牌的主張和能否給游客驚喜 。”
“我們會不定期的去結合跟環球共創不一樣的產品”，肖楊說，之前已經做過小黃人系列，開業后會進一步跟環球IP的聯名產品發售 。
首旅旗下的百年餐飲老字號“全聚德”，也把入駐環球影城當作一扇展示老字號IP的重要窗口 。它一改傳統中式裝修，用了更現代化和藝術感的門面，甚至還在店內進行吧臺、露天餐吧和奶茶甜品店等功能創新 。全聚德的總經理周延龍告訴36氪，環球影城店的設計方案用了一年半才定下來 。
這家店調集了全聚德全北京的“精兵強將”，學習和融入環球影城的“微笑文化”，在北京任何一家全聚德你都很難看到服務員向你微笑招手，但在這里老字號也變得“活潑”起來 。全聚德還專門研發了環球喜卷、蔚藍星球鴨肉松松包等年輕化的烤鴨產品，“我們正在擁抱年輕人 。”
不論是園內的建設者、員工，還是環球大道上的新老品牌，這些都組成“魔法”的一部分，最終給游客帶來完整的故事體驗 。
當游客滿意了，吸金魔法也會生效 。據財報數據顯示，環球影城的母公司NBC環球2019年的“主題公園”業務為其帶來了59.3億美元 。中信建投研報預計，北京環球影城成熟后每年營業額可達250億元至300億元 。按照環球影城財報通行利潤率計算，北京環球影城的回本周期只需要4年左右 。

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