運營管理怎么做 運營管理模塊及包括哪些內容?( 二 )

  • 便于追蹤生產、管理及項目執行的責任環節,及時追責調整;
  • 梳理并樹立良好的企業形象,取得客戶信賴和滿意度;
  • 例:產品開發流程
    idea產生—需求分析—項目評估—PRD撰寫—需求評審—開發測試—發布上線—運營監控—項目效果后評估
    通過上述實操案例,讓我們將話題回歸至與VP溝通的話題里 。
    此時的流程化思維,指的是在具體制定某項運營工作,完整記錄用戶參與的全部流程,并且針對流程中的各個關鍵節點進行詳細設計的思維方式 。
    在思考項目運營流程時,應從整體出發,到局部細化 。
    通過參與者和流程順序的相互關聯性,將一切相關的活動步驟和內容進行梳理,然后不斷優化的思考方式 。也可以把這樣的流程化思維作為一種客戶化思維,根據客戶的需求及行為,從客戶的滿意度角度出發設計流程對接 。
    * 如何構建流程化思維?
    企業所處的行業、企業管理的方式、企業的組織架構及企業各部門溝通鏈路的不同等等諸多因素導致流程構建的不同 。
    但是,流程化思維的核心是不變的,以客戶為導向,將客戶的需求及行為融入到員工的管理體系、考核制度和流程 。
    這應該成為上下一致的共識,企業的生存和發展需要客戶及訂單的維系,無論甲方還是乙方,作為商業主體進行經營,必然有另一方的合作 。如果企業拋開客戶談管理,只不是一廂情愿的自我感動 。(畢竟不是誰都是劉特佐這種空手套大神)
    承接流程化思維構建的核心,實際思考時可以參照以下的邏輯進行排序:
    • 時間順序:步驟、流程類;
    • 結構順序:空間、地理位置類;
    • 程度順序:事情的輕重緩急、重要性……
    三、業務產品模塊化 —— 案例思考本文“第二大點”描述了1、2點話題的回答及思考,本節聊聊第3點話題的內容 。
    * 如何提高項目單價?
    在說這個問題前,橘想先舉例兩個案例:
    1)好萊塢電影剪輯制片流程
    導演剪輯版:最能代表導演意圖,完全按照導演的思路來剪輯的影片;
    一部電影拍攝完成

    后期制作粗剪環節
    (把鏡頭按照劇本排列)

    剪輯師精剪
    (剪輯版本完成)

    導演精剪:導演剪輯版的作品產出
    (根據導演的喜好和對鏡頭的選擇進行調整)

    制片人入場剪輯
    (代表投資方、大片場、發行方)

    上映宣發版本電影
    如果把電影看作一件商品,這些人就是這個商品的出資方和銷售方,所以他們當然就是商品的實際控制人 。也就有權利對影片進行修改 。
    雖然影片是導演的作品,但是更是他們的商品 。
    “咱們先別談藝術,談藝術傷錢!”
    所以,這些人的修改通常不是從藝術角度考慮的,
    而是從用戶或市場的方面出發的 。
    例如:降低觀影門檻、增加流行元素、偏向大多數受眾心理、是否要去掉一些觀眾可能會反感的或者限制級的鏡頭等等因素 。
    最重要的是電影要縮短 。
    導演拍的內容通常不想去掉太多,畢竟都是他的心血 。但是片方會考慮到排片的因素,內容能縮短就能多排片,增加了排片次數,就能提升觀影人數,才能多賺錢!
    這也是為什么上映版本通常不是導演剪輯版的原因 。
    但導演剪輯版并非沒有它存在的用途,
    它變成了一種營銷方式 。比如很多人好奇電影都上映了,為什么還有DVD和藍光碟這東西?如果這DVD的內容還是上映版本,我相信看過電影的人基本不會購買 。
    可是,DVD內容里包含了導演剪輯版,有觀眾沒有看過的鏡頭,所以觀眾想看得掏腰包了 。
    正如近期,《正義聯盟導演剪輯版》風靡網絡,4個多小時的觀影時間,仍然抵不住人們沖向院線的腳步 。這部上映日期在2017年的《正義聯盟》電影,又一次重獲公眾視野的焦點 。各大漫威系UP主,如B站努力的Lorre,紛紛奔走相告 。
    * 絕大多數的時候,商品不是由設計者定的,而是有金主爸爸們 。
    2)央視央廣廣告業務對外合作
    企業投放央視廣告,不僅是為了品牌曝光,也是沖著CCTV的金字招牌為品牌背書,提升品牌價值 。
    那么作為甲方的品牌方的訴求是什么?
    下面橘將展示兩個央視央廣的內部案例 。

    從圖可知,甲方的需求分為基礎需求和增值服務;
    甲方投放CCTV廣告的核心目的:
    CCTV廣告的投放通常是節目投放和門戶站宣傳,例如綜藝節目、大型活動節目(春節等)、新聞節目等欄目投放 。投放類型大多為切片廣告、廣告插播、公關文稿等 。

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