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內容運營怎么做 內容運營的2大作用？( 二 )

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當然，我們還可以從更專業的角度理解內容采集 。我們暫且將負責內容采集的產品運營者角色定位為雜志社的編輯 。眾所周知，一個優秀的編需要在寫作之前確定好采寫的方向，明確采寫的主題、意義等，還要確定大方向，然后再往文章里面輸入更多細節的內容 。
同理、在產品運營中，做內容運營時也需要先確定好內容的定位內容來源渠道（UGC-用戶生產內容、PGC專業生產內容或者其他形式）目標人群、意義和作用等 。在明確大方向之后才可以更好地著手準備下一步的內容運營工作 。
為了更好地展現內容采集的過程，我們以螞蟻森林為例來介紹內容采集的“內容” 。
螞蟻森林是支付寶客戶端為首期”碳賬戶”設計的一款公益行動：用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行為，就會減少相應的碳排放量，可以用來在支付寶里養一棵虛擬的樹 。這棵樹長大后，公益組織、環保企業等螞蟻生態伙伴們，可以“買走”用戶在螞蟻森林里種植的虛擬“樹”，而在現實某個地域種下一棵實體的樹 。
2019年9月19日，中國“螞蟻森林”項目獲聯合國“地球衛士獎” 。
1. 橫向內容采集橫向內容采集主要的著手點在于產品運營者、產品經理、產品營銷人員、產品策劃是以原創方式采集內容還是授權轉載內容，又或是內容是由用戶生成的 。
很顯然，螞蟻森林沒有聘請專門的代言人，而是讓種樹人講出自己與螞蟻森林的故事，這是以原創的方式采集內容 。如下圖，螞蟻森林的支付寶生活號，發布了下面這篇原創內容 。
在這篇內容中，螞蟻森林的產品運營者親自與種樹人進行交流，并且將種樹人的故事寫了出來，期間最多的連接紐帶就是螞蟻森林 。通過這種契機和方式，螞蟻森林的產品運營者將一個個原創故事拋出，給用戶帶去了別開生面的體驗 。這種內容就來自橫向采集，是產品運營者都應該學會的運營方式 。
產品運營者可以采用原創內容、原創故事、采訪等各種方式去獲得內容，給用戶帶去更驚艷的內容體驗 。
2. 縱向內容采集縱向內容采集的來源渠道則是研究內容具體是從哪里來，是怎么來的，又是從哪里獲取到的以及怎樣讓內容貢獻者持續地貢獻內容 。
螞蟻森林在這方面也是高手 。在2021年3月，官方發起了螞蟻森林樹洞有問必答活動，通過引導用按指定的步驟參與活動，去微博或B站關注螞蟻森林，將問題或答案截圖#螞蟻森林樹洞#話題，便有機會獲得限量種子盲盒 。
也許小樹的回答未必能真正解答疑惑，但或許能在你心里種下一顆種子，正是以這種《忘憂雜貨店》式的運營活動，螞蟻森林的產品運營者在內容上就有了一個縱向來源，內容生產者是這個平臺和用戶 。而這樣的內容采集恰恰讓更多人認識了螞蟻森林，這是一次非常良好的內容運營 。
產品運營者要抓住客觀存在的事件，及時將產品“植入”其中，讓內容通過事件的發展理所當然地流露出來，給更多用戶帶去視覺體驗 。因此，無論是產品運營者的原創內容，還是根據外在的客觀事件引發的內容，都可以作為內容采集的來源，產品運營者應該學會其中的技巧 。
三、內容策劃：設計話題，拉新品牌運營2014年的某一天，互聯網歷史上發生了第一次“約架事件” 。羅永浩（錘子手機創始人）、王自如（知名數碼自媒體達人）就錘子手機各項性能等問題，開展了一場辯論 。
這次約架中最大的贏家既不是羅永浩，也不是王自如，而是優酷 。優酷直播在第一時間策劃了“互聯網第一次約架”內容，在這個過程中贏得了大量的流量及互動量 。
據統計，本次視頻直播共計250萬人登錄觀看，超過30萬人同時在線觀看 。這些數字在今天看來都十分龐大，何況是2014年，那是一個視頻網站超過幾十萬點擊就名聲大噪的時代 。這樣的數據不僅創下了直播紀錄，還刷新了互聯網視頻直播數據，更讓所有的產品運營者對內容策劃這個運營手段產生了新的理解 。
優酷作為視頻網站，很好地進行了內容運營策劃，用專業的姿態策劃了一場“約架” 。目前，互聯網上類似的活動也有很多，但追其本源都來自內容策劃，即產品運營者要圍繞有熱點、有爭議、有深度的話題，以討論，pk、彈幕等形式的場景化包裝策劃和傳播，以完成拉新、留存、促活、轉化、堅立品牌的運營目的 。
進行內容策劃時，如何才能更顯專業呢？主要應把握以下幾點 。

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