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什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

生活百科

用戶參與設計評估是密歇根大學最近推出的課程 ， 這門課屬于他們最近推出的用戶體驗（UX）設計研究課程的內容 ， 展現了以形成性測驗[1]（Formative testing）為重點的用戶測試方法 。
（[1] 形成性測驗：亦稱 “形成性評量” ， 與 “總結性測驗” 相對 。教學和學習過程中 ， 用于了解學生掌握教學內容情況及教學中存在的問題的測驗 。一般在學完一個單元或一個章節時進行 。）
盡管我強烈推薦這門課程 ， 但說實話 ， 我發現這門課程沒有遵循邏輯順序 ， 使人很難跟上進度 。我希望這個總結能幫助更多人更好地學習這門課程 。

什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

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一、用戶測試的類型 Types of User testing1. 總結性測試
  • 目標：證明論點或回應假設 ， 例如：“在 x 測試中方案 A 是否優于方案 B？”（方案 A 和方案 B 的差異通常很小 ， 僅在設計方面有所不同 。）
  • 測試：需要對照實驗 ， 并且結果應該是可衡量的（例如：A / B 測試） 。
  • 要求：10 到 20+ 個用戶 。
  • 定量方法 。
2. 形成性測驗
  • 目標：要修復特定問題 ， 并找出導致問題發生的某個設計部分 。
  • 測試是目標導向的 。
  • 關注用戶的語言、行為和困擾 。
  • 定性方法 。

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二、你需要招募哪些人？Who should you recruit?一般來說 ， 可用性測試的目的是 ， 觀察用戶組 X（具有相似特征、行為或態度的用戶）是否可以使用系統 Y 來執行活動 Z 。所以 ， 你必須非常清楚你的用戶是誰 ， 并對他們在測試中的表現感興趣 。在開始招募用戶進行用戶測試之前 ， 應該考慮以下特征：專業知識、行為、特征、態度 。
  • 專業知識——用戶對通用計算機或數字產品的專業程度 。
  • 行為——用戶對被測產品的體驗水平 。
  • 特征——用戶背景（例如 ， 如果你正在測試一款健康應用程序 ， 你不能期望患者與醫生有著相同的知識水平）
  • 態度——數字產品的某些特性可能會觸動用戶 ， 因此應該預先研究他們對某些問題（如隱私問題）的意見 。

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三、設計任務 Designing the Tasks給參與者布置任務 ， 目的是讓他們試著使用數字產品來實現一些目標 。所以問問自己 ， 這個測試的目的是什么？我們首先要從這個測試中發現什么？這將從問題陳述開始 ， 包括用戶組、數字項目及其提供的活動 ， 例如：有經驗的網購者可以使用 eBay 尋找和購買裝飾品嗎？
  • 用戶群：有經驗的網購者；
  • 系統：eBay；
  • 活動：購買裝飾品 。
在確定用戶群和活動之后 ， 就可以開始集思廣益 ， 討論用戶將在該活動范圍內執行的特定操作 。
1. 導向性良好的任務特征總之 ， 一項任務應具有以下特征：
完善任務 ， 不要陷入只提及任務最終結果的陷阱 。例如 ， 想象一個任務為“買一本新書” ， 首先問“用戶為什么要買那本書？” ， 其背后的原因包含了購買目的 ， “用戶想通過一本書來學習如何烹飪” 。
2. 用戶任務設置示例目的：觀察初次嘗試在線學習的用戶是否能高效地通過 FutureLearn 訪問課程內容主要任務：嘗試尋找一門可參加的與用戶體驗相關的課程 。這門課必須沒有先決條件 ， 并且在初-中級水平 。這門課每周需學習 3 小時 ， 只上6周 ， 并且最好可以盡快開始上課 。
任務集
  1. 任務 1：在 FutureLearn 中 創建帳戶 。
  2. 任務 2：查找與 IT 和計算機科學相關的課程列表 。
  3. 任務 3：選擇一門沒有任何先決條件的課程 ， 最好現在就可以開始上課 ， 每周 2 小時就可以完成 ， 而且只持續 2 周 。
  4. 任務 4：檢查你的課程是否已成功添加到 你的帳戶/個人資料中 。
  5. 任務 5：找到一個課程時長不超過2周 ， 價格低于 800 歐元的研究生水課程 。

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四、問卷和訪談 Questionnaires andInterviews
1. 測試前問卷在這個階段 ， 你將了解參與者們的多樣性維度 ， 你只需詢問并分析相關內容 。這些信息有助于解釋你在任務執行過程中看到的東西 。如果研究人員認為用戶之間的差異不會影響測試結果 ， 那么也可以跳過這一步 。

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