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什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？( 三 )

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如果需要 ， 可以要求參與者簽署知情同意書 ， 以下是示例：

什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

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密歇根大學的知情同意書示例（紐曼 ， 2020）
3. 如何調節
  • 測試前要做好應對問題的準備；
  • 選擇一個安靜私密的地方；
  • 錄制測試會話（錄制視頻和音頻 ， 方便之后分析所有內容）；
  • 使用記錄表來跟蹤記錄器的進程 。
日志記錄表能夠使任務分析井然有序 ， 并在測試期間只關注相關報告：
什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

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字體：（密歇根大學 ， 2020）
什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

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六、收集統計數據并分析結果 Collect statistics and Analyse theResults
【什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？】回到目標陳述 ， “用戶 X 是否可以使用系統 Y 來執行活動 Z ” ， 你需要：
  • 收集以下統計數據：任務成功 / 失敗次數；出現的錯誤；計時 。
  • 審查關鍵事件：故障發生在哪里？為什么會這樣？
  • 解釋匯報答復 。

什么是可用性測試，可用性測試的描述解析？

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“任務的成功非二元結果”（密歇根大學 ， 2020年）在用戶測試結束時 ， 你應該收集：
  • 5 – 7 次測試會話；
  • 大約 25 到 50 個用戶測試任務；
  • 10 小時視頻；
  • 一堆記錄表；
  • 5 – 14 份問卷 。
1. 識別嚴重問題（關鍵發現）在最后的報告中 ， 應該強調最嚴重的問題 ， 或者說是關鍵的調查結果 。要做到這一點 ， 首先要：
  1. 描述問題：“在什么屏幕或頁面 ， 或在什么交互過程中出現問題？是否有特殊情況發生 ， 發生頻率如何？”
  2. 提供證據：指出造成問題的關鍵事件（例如：任務失敗、延長時間） 。
  3. 通過提供建議或額外研究來找到解決問題的行動方案：找到其他數字產品的合適案例、設計原則或啟發 ， 以及適用于該情況的可用性實踐的一般原則 。了解如何解決這個問題 ， 以及是否需要額外的研究 。
對于不太嚴重的問題：
2. 解釋產出總結你的結果 ， 回顧事件 ， 并注意模式 。為什么會出現問題？違反了什么可用性原則？有沒有根本原因？
3. 報告
  • 形式由受眾和目的決定 。
  • 如果是個人項目：列出優先順序就足夠了 。但如果您是與團隊合作 ， 報告應列出關鍵發現、次級問題清單以及證據 。
  • 如果是針對外部利益相關者：聚焦于一份正式的報告 ， 強調完成任務的方法和過程 ， 這樣他們就可以理解結果是如何得出的 。
4. 知情同意書感謝您參加今天的研究 。本次研究的目的是____________ 。
在今天的研究期間 ， 我將要求您使用我們正在評估的系統來執行一些任務 ， 并將詢問您一些關于體驗方面的問題 。
為了幫助我們進行分析 ， 我將對今天的測試過程進行錄音、錄像 。這些數據只會由我們的研究小組、產品 / 設計團隊的成員查看 ， 無論您的身份是什么 ， 所有關于您的信息都將保密 。
您參與本次可用性研究是自愿的 ， 您可以隨時反悔并停止參與本次研究 。您也可以拒絕執行特定任務或回答特定問題 。
本人知曉此同意書書中所寫內容 ， 并同意參與研究 。此前 ， 我們已經討論了參與者和研究人員在進行用戶測試時可能帶來的一些偏差 。
好了 ， 這篇文章的內容金華號就和大家分享到這里！

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