在客服很重要，流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實告別
在這過程中我會告訴自己:1、及時的回復客戶的消息，這將得到客戶良好的印象2、不要用過于簡單生硬語言，這會將影響服務體驗3、必須使用標準化的客服禮貌用語4、必須配合恰當的旺旺表情
使用開放式的問提 。對于買家的任何問題都必須如實回答，要體察客戶的意圖，所以要七分聽三分問，提問應是一種引導，語氣忌簡單生硬，要做到用提問激發客戶的潛在需求，提問中穿插推薦，促進銷售 。
每天必須在各個貼吧發帖，推廣我的網店以及我的產品 。
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