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2022雙十一主題營銷活動方案( 三 )

生活百科客戶


6、淘客聯盟
八、活動跟進(團隊配合)
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片 。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動內容細節解釋的快捷回復語 。修改部分商品價格 。
網絡：檢查促銷軟件設置 ?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確，避免缺貨 。準備好打印機及相關材料和打包用的材料 。
準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決 。文案：提煉活動廣告宣傳語 。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳 。
九、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11 。11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨 。
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨 。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架 。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率 。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中 。
十、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作 。
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓 。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量 。
(4)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算 。
十一、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以 。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨 。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單 。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材 。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨 。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式 。以便快速分揀 。
2021雙十一主題營銷活動方案4
活動背景：雙11，已經悄然間進入我們的視野，被電商打造成了一個空前的盛況節日 。淘寶、京東、蘇寧易購等等網絡電商的強勢之下，線下實體店，經營變得艱難起來 。而實體店的生存空間的壓縮，必須緊跟電商的步伐，而且要做得更好 。
活動目的：建立商家與客戶之間良好的關系，在當地打響美譽度，增加電器的銷售 。
目標人群：本地用戶
主辦方：x電器銷售有限公司
活動具體內容：
1、將你的煩惱告訴我：
在使用小家電的過程中，有很多小問題、小故障頻發，而客戶卻無法解決，即使聯系到商家，同樣不能得到妥善解決，因此，舉辦這樣的活動，只需要客戶講心中使用的困惑，大聲地將出來，而商家只需要專人記錄，并配送小禮品即可 。諸如指甲鉗、洗衣服等等 。
2、以舊換新
人都有念舊情節，要讓消費者做到"喜新厭舊"，的做法，莫過于以舊換新，這一點上，電瓶車行業做得最到位，可以效仿一下 。電器行業其實也可以，小家電、電視、冰箱等等都可以進行以舊換新 。

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