超市管理制度及流程 超市管理( 二 )


超市管理制度及流程  超市管理

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超市商品陳列
(三)注重庫存管理加強庫存管理是超市很重要的一項內容,庫存量既不能過多,也不能過少 。庫存過多會占用過多的資源,存在積壓風險,影響資產流動性 。庫存過少會造成供應斷檔或不及時,影響市場銷售,它們之間需要一個平衡點 。庫存管理其實就是對存貨的管理,其基本目標就是滿足超市銷售的需要,減少經營成本 。據筆者觀察,目前有許多超市對庫存管理不夠重視,最為突出的就是對商品銷售的信息反饋不夠及時,預測不夠準確,導致存貨結構、周期不夠合理,嚴重影響了超市的正常經營和盈利水平的提升 。
超市管理制度及流程  超市管理

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超市干貨雜糧區域
搞好庫存管理,不僅有利于商品和資金的正常周轉,而且還能夠為超市減少一定的經營成本和損失 。筆者認為,超市的庫存管理應做到三個方面:一是準確掌握商品信息 。作為庫存管理人員,在做好庫存管理之前,首先要了解超市整個商品的存貨現狀,并通過銷量合理預測和控制庫存量 。如果預測不準,庫存不妥,必然會造成商品缺貨,影響正常的經營銷售 。二是切實做好庫存商品的分類管理 。任何一個超市都有暢銷商品和滯銷商品,所以庫存管理人員要按照暢銷商品分散保管、滯銷商品集中保管的原則,突出重點,兼顧一般,盡量減少管理成本和庫存量,消除庫存積壓和斷貨現象 。三是經常進行盤點 。通過盤點,一方面可以及時掌握真實的庫存信息情況,計算出超市的各項經營指標,便于領導經營決策和銷售業績考核;另一方面可以防止商品損壞,減少不必要的經濟損失 。
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超市通道安全相當重要
(四)注重安全管理超市由于需長時間營業和現金交易,且采用開架陳列,安全管理絕對不能放松 。加強超市安全管理的目的是為了確保消費者購物安全,向消費者提供安全的商品,向員工提供安全的工作環境,減少超市的財物損失 。超市安全管理的重點可分為三個方面:一是商品安全;二是人員安全;三是財物安全 。首先,從商品安全的角度來講,超市商品集中、存量大,如果管理不到位,很可能發生商品過期霉變的情況,既影響銷售,又造成損失 。超市如果把不合格的商品銷售給顧客,就可能給消費者的人身安全帶來危害,如最近發生的“奶粉門”事件 。所以,超市應把好商品的進貨關,千萬不要銷售假冒偽劣和過期變質的商品 。其次,從人員安全角度來說,近年來超市發生火災的事情屢有發生,給國家帶來了巨大的損失 。而超市火災多發的原因多是因為電路的問題,眾所周知,超市規模越大,用電負荷也就越大,如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發火災事故,因此超市在經營中應定期檢查各項安全設施及使用器械,對于老化、陳舊、損壞和過期的電線,應立即修復或更換 。同時,定期組織員工學習安全管理知識,不斷提升員工安全管理能力和臨場應變能力,在發生意外事故時盡量把損失降到更低 。其三,從財物安全的角度來講,主要是預防盜竊、搶劫、詐騙等案件 。這一問題不在贅述 。
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超市區域一覽
安全大于天 。超市在安全管理方面應注意事前防范,除完善必要的安全設施和預防措施外,最重要的是要有安全組織保證 。每個超市要成立專門的安全管理小組,明確分工,落實責任,完善制度,加大獎懲,督促員工依章、依法、依規操作,對于違反安全管理規定的人員堅決給予從早重處理,決不能姑息遷就 ?!按笠馐G州”,安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。
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