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11航班超售航班超售就是某個航班賣出的票數超過飛機座位數 。為了保障自己的收益，幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現象，以保證航班座位的利用 。國外航空公司一般把超售機票占售出機票的比例控制在3%左右，我國則規定超售機票不能超過5% 。接下來有人可能要問，這樣豈不是有些人無法登機？沒錯 。對于這種情況，機場的一般做法是：首先在旅客中尋找自愿者改乘其他航班 。如果沒有足夠的自愿者，就采取拒絕登機的方式 。航空公司會對自愿改乘航班的旅客開出補償證明和配套的旅程優惠計劃；對于被拒絕登機的旅客，會得到現金補償，當然，也可以要求提供往返機票補償證明、相應的旅程優惠計劃來替代現金補償 。一旦被拒載，旅客有資格要求航空公司作出補償 。具體的補償會在辦理登機手續的柜臺立即辦理，同時會簽訂一份協議以放棄今后向航空公司追溯責任的權利 。
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12為了避免到了機場被拿下而耽誤行程的情況發生，有幾點需要注意：(1)越緊張的航線越容易超售 。(2)盡量早到機場，晚到的如遇超售情況就有可能被拿下 。(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，買了打折票的同志，早點去辦理手續為妙 。
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