1. 首頁 > 生活百科 > >

項目總監崗位職責 項目總監( 二 )

能力項目團隊總監


1推廣模式
在團隊培訓過程中，要鍛煉團隊成員的整體意識，完善團隊結構，學會異地思考，從大局出發，避免個人情緒和個性，以項目最終順利驗收為目標 。而且在工作過程中，是目標驅動的 。面對問題，我們可以有積極、主動、樂觀、有反應的態度去解決問題，而不是渾渾噩噩，逃避責任 。
無論你處于什么位置，對項目的整體掌控都要高于用戶，從整體價值層面進行規劃和共情，從宏觀角度考慮客戶提出的需求和存在的問題 。然后詳細分析原因，通過換位思考找到最佳解決方案 。以正確的態度對待矛盾、問題、困難，不要太在意眼前的功過得失，以積累能力、積累經驗為目的，從長計議 。只有提高模式意識，才能在更高層次上處理和解決問題 。
2能力鍛煉
項目團隊中的每個人都想出類拔萃，成為項目經理或更高的職位，甚至成為行業領導者 。要想從中脫穎而出，必須有比別人更好的東西 。這個時候，你需要把自己捧得比別人高，至少在成為領導之前是這樣 。做任何事情都要以結果為導向，以數字說話和過程為參照 。
項目負責人對成員勝任力模型的培養需要“因材施教”，根據不同成員的特點，有意識地對其勝任力模型進行鍛煉、補充、提升和完善 。訓練的前提是要有可衡量的標準，以標準為及格線，不斷設定更高的標準，保持能力的不斷突破 。培養團隊有計劃地完成工作，具備獨立思考的能力，工作前有計劃、有實施，經常總結失敗的教訓，利用業余時間補充實現有目的實現能力的知識，學習相關知識 。
3.方法教學
作為項目負責人，在日常的培訓和項目溝通過程中，不僅僅是解決問題，更要讓團隊成員知道正確的做事方式，如何更高效、更有效地做事，注重工作質量，同時讓團隊成員學會正確的工作方式，而不是靠運氣、猜謎或苦干，總是依賴別人的指導或協助 。
首先，讓團隊成員知道團隊的重要性，時刻保持團隊意識，學會溝通，互相幫助和支持，共同攻克任務 。團隊的成功就是個人的成功 。之后，培養團隊在項目和日常工作中使用的正確工作方法 。比如在項目中與客戶反復確認需求，學會分析需求的重要性，避免需求的擴散；制定工作計劃作為緩沖，不要隨意評價或太緊；在溝通中注意重點描述，學會利用合適的時間達到目標等 。
溝通協作在項目支持過程中，項目負責人需要與客戶、合作伙伴以及公司內部員工進行溝通 。不同角色交流時，他需要注意相關角色的溝通技巧 。與客戶溝通時，他要引導客戶與自己達成共識，同時保證自己的立場 。與合作伙伴溝通時，他需要把握各自的出發點，達成共同的目標 。內部溝通主要涉及放松，不隱瞞，及時暴露問題，信息一致 。
1名客戶負責人
與客戶領導溝通時，目標要明確 。溝通之前，思路一定要清晰 。需要反復確認，需求要明確 。不能有歧義 。在腦子里把實施過程走一遍，然后開始溝通 。開始的時候，你還需要和客戶再次確認 。用客戶能夠理解的語言描述和解釋問題，確保溝通的有效性，避免浪費時間 。
向客戶負責人匯報工作進展時，首先要明確負責人的立場和關注點，使匯報簡單明了，抓住重點，從價值的角度解釋和解決問題 。需要領導的協助和協調，需要及時反饋，預約，不要害怕或者不好意思拖延時間，估計項目期結束會暴露問題，給雙方都造成很大的麻煩 。
2合作伙伴和朋友
在與合作伙伴和朋友溝通的過程中，需要明確雙方的立場，不要盲目妥協，因為就合作伙伴而言，雙方是平等的，目標和利益是一致的，即“結盟共贏” 。雙方并不是在對立的一方進行溝通，而是以明確的溝通意識與合作伙伴進行溝通，最終通過溝通的方式達成共識 。
比如你在項目實施過程中遇到拖延的問題，你需要和你的伴侶澄清拖延的原因是因為伴侶的影響還是其他原因 。確保責任方避免與合作方因信息失真而產生誤解 。如果是由于項目進度的原因，需要和合作方明確問題的解決方案，明確何時以及如何解決當前的問題 。
3名內部成員
一方面是與領導的溝通與合作，另一方面是與項目組的溝通與合作 。項目負責人需要監督多個項目，必須清楚掌握每個項目的情況 。匯報時，他對信息了如指掌，能清晰準確地回答問題 。每個項目的報告要及時，問題要及時暴露 。沒有和上級確認，他不能私下掩蓋問題，也不能私下用自己的方式解決問題 。
團隊內部溝通要建立良好的溝通機制，每周定期溝通了解 。通過電子郵件和聊天工具進行報告是必不可少的 。更重要的是，要在了解郵件信息和消息內容后第一時間通過電話確認相關事項，并通過電話會議或與項目負責人一對一通話的方式再次了解項目，避免文字描述出現歧義或歧義，最終導致雙方信息不一致，影響項目風險的控制和預測 。

推薦閱讀