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學會這10種服裝銷售技巧 服裝銷售

服裝銷售技巧

服裝銷售(學習這10種服裝銷售技巧)
最近小川一直在想，什么樣的服裝店才是完美的店？除了合理的展示、室內音樂的選擇、對香味的考慮，還有什么能讓我們比其他競爭對手做得更好？
所以目光還是落在“人”身上 。
作為一家零售店，除了產品本身的高質量，更能決定你銷量的因素是“導購員”等直接與店內顧客溝通的工作人員 。小川昨天跟大家分析了知名零售商的缺點，今天總結了更多的技巧與大家分享 。銷售技巧從來不變，所以我主要以服裝店為例 。
美容購物指南
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那么導購在整個銷售過程中應該怎么做呢？
1.顧客在購買和試穿時要有耐心，不要急于求成或急躁 。
催促會讓顧客放棄或離開，語氣和態度是關鍵 。你可以用建議的語氣結合相關知識，說:“你選的褲子很好，可以搭配所有的基礎款 。”這才是正確的催促方式 。
也許你是一個保險業務員，所以當客戶一遍又一遍地在經歷合同嘲諷和保險規定時，不要說“劉先生，別看了，我還會騙你嗎？”或者“這些都是保證，請不要擔心，過來簽字 ?！边@樣的話不僅會讓用戶質疑產品本身是否被惡霸嘲諷，還會表現出你急功近利 。正確的催促方法應該是“有什么不懂的請仔細看，隨時問我，我今天一整天都為你服務” 。
2.顧客試穿后走出試衣間時，一定要帶著真誠的微笑迎接 。
很多時候，當一件衣服不合身時，不自信的顧客會認為我是不是又胖了，抱怨自己穿什么都不好看 。這個時候導購一定要真誠地微笑，用非常溫柔的語氣提問 。如果顧客很胖，不能穿最大碼的 。你可以說:“這件衣服我買的太好了，稍微大一點的尺寸不見了 。我再給你選一個款式差不多的 ?！痹囍褑栴}歸咎于事物而不是人 。會讓客戶覺得你很體貼 。
3.不要過早地重新掛起用戶試穿和更換的衣服 。
就像很多網友會吐槽一樣，一個人去廁所吃飯，立馬被帶走，心情也不好 。顧客在店內選擇時，暫時放下試穿或不強調要買的衣服，導購也不能馬上拿走 。這會讓客戶覺得你很苛刻，有的甚至直接說“我還想看，你為什么要把他們帶走”，會引起客戶的不滿 。正確的方法是不要匆忙帶走它們 。過一會兒，你可以問顧客是否還需要，并解釋說為了美觀，他們現在應該把它們放好，如果你愿意，可以隨時試穿 。會讓客戶覺得你很周到，很受尊重 。
導購
4.如果客戶指出他的不滿，給他PlanB B 。
當價格直接影響到銷售客戶，價格無法調整時，或許導購可以用同一個單品不同的面料給出建議，但一定要注意語氣，不要讓客戶覺得你在貶低他 。你可以說:“你好，我們這里還有一個款式相似(面料不同)的型號在另一個系列 。又便宜又好 。你也可以考慮一下嗎？
5.聯合建議
“xx”用于讓用戶通過兌換的方式再次聯合購買，兌換的商品直接在收銀臺后面的位置展示和推薦 。顧客退房時問其實不太合理 。當用戶進入你的商店時，他們會考慮他們需要的產品 。當他們在結賬時突然添加一些東西時，他們會有更少的思考時間，并且會有點突兀 。
時機非常重要 。最好在顧客試戴和照鏡子時，將配飾組合自然得體地展示給顧客，讓顧客看到客觀效果，讓用戶掌握主動權 。
表達的主要內容:介紹新商品；介紹暢銷商品；建議提供容易匹配促銷期的商品；強調整體搭配風格 。一般用選擇題，比如“要一個還是兩個？”“你感覺好點了嗎？”
6.不停地說話、渲染和提供信息，直到顧客離開商店 。
許多終端銷售人員一看到客戶的自我陳述就停止了交談和銷售 。記住:激勵銷售不要被打斷 。
7.盡量促成交易
努力保證顧客不買不走 。一旦顧客離開，他們可能不會回來 。如果客戶說要離開去拜訪另一個房子，不要止步于此，而是要學會施加適當的壓力，“好的，但這是唯一的一件衣服，你可以付一元錢，我幫你住兩天”，增加聯系 。當用戶堅持要離開時，不要無動于衷，熱烈歡迎他下次再來，以免再次回到店里尷尬 。
8.與客戶第一次接觸就建立情感聯系，為第二次銷售做準備 。
可以給顧客展示一些店鋪服裝的雜志圖片或廣告，也可以讓顧客添加微信，告訴他們可以隨時閱讀新一季的款式，平日與顧客互動 。
【學會這10種服裝銷售技巧 服裝銷售】

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