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95558是哪個銀行電話(95558是騙局嗎)( 二 )

銀行電話騙局


內外兼修 只為提升客戶體驗度
客戶的滿意就是中信銀行深圳分行持續完善、不斷進步的動力 。近年來，中信銀行內外兼修，致力于更好地提升客戶體驗度 。中信銀行深圳分行將維護金融消費者權益作為重要工作內容，進一步完善消費者權益保護相關制度，在售前、售中、售后環節加強消費者權益保護規程，提高消保工作效率，提升服務消保意識，提升客戶滿意度 。
壓實工作責任，執行“首問負責制” 。良好機制與服務體系的制定，是提升消費者權益保護的第一步，但如何將其落到實處同樣至關重要 。為壓實消保工作責任，中信銀行深圳分行設立了消費者權益保護工作委員會，由分行行長統一規劃、統籌部署消費者權益保護工作 。同時，為進一步落實責任，該行還加強了考核機制，制定消保服務管理考核辦法，執行消?！笆讍栘撠熤啤?。
架起溝通橋梁，拓寬監督渠道 。在消費者權益保護中，讓投訴渠道明晰、讓客戶訴求得到快速響應和解決是重中之重 。為拓寬投訴渠道，中信銀行深圳分行的對外營業場所設置了多種投訴渠道，在營業大廳顯著位置24小時對廣大金融消費者公布客服電話95558、監管機構投訴電話、網點現場咨詢專線、設置客戶意見簿等多種方式監督渠道，定期將客戶意見或整改要求、整改結果進行總結，從機制、流程等方面不斷推動分行消保工作的進一步優化和完善 。
加強外部宣傳，普及金融知識 。在普及金融知識方面，中信銀行深圳分行也是不遺余力，通過進社區、進企業、進學校等活動加大反詐騙宣傳力度，以人民為中心，普及金融知識，理性、安全、保障缺一不可，增強金融消費者獲得感，提升消費信心 。
用心溫暖服務，信守幸福財富 。中信銀行深圳分行將始終秉承“信守溫度”的服務理念，以切實舉措提升金融消費者權益保護的深度、廣度和溫度，全力保障消費者的金融需求和合法權益 。
文/盧亮 張瑋 袁朗
制版：戴越 余加明 劉俊文

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