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網絡銷售怎么樣(網絡銷售出單難嗎)

銷售網絡出單難嗎


2016年隨著智能手機、4G網絡在中國的全面普及 ， 僅僅一年時間 ， 直播行業就誕生了超過千余家的直播平臺 ， 收割了超過3.5億的用戶 ， 2016年被稱為“直播元年” 。直播走進了千家萬戶 ， 從一種娛樂變成了人們的一種生活方式 。
隨著李佳琦、薇婭、辛有志等直播銷售奇人一次一次地創造直播銷售奇跡 ， 網絡直播越來越熱 ， 2019年被稱為網絡直播銷售元年 。
2020年越來越多的淘寶店、天貓店加入了直播銷售大軍 ， 甚至全國很多縣長都參與農產品網絡直播銷售 ， 直接擔任直播主播 ， 直播銷售出現了亂象 。
1、人人都可當直播主播銷售產品嗎？
《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》指出 ， 淘寶直播已經發展成為電商在新時代的新產業 ， 隨著商家、主播、消費者全方位擁抱淘寶直播 ， 內外部發展條件的成熟 ， 將推動淘寶直播持續爆發 。數據顯示 ， 淘寶直播日均直播場次超6萬場 ， 直播時長超過15萬小時 ， 相當于3萬3千多場春晚 。
目前淘寶上粉絲超過百萬的主播超過1200人 ， 他們年平均直播場次超過300場 ， 單場直播平均時長接近8小時 。其中 ， 李佳琦在過去一年中直播場次達到了389場 。
中國的網紅人數超過100萬 ， 82.5%的網紅是美女 ， 95%的網絡紅人接受過高等教育 ， 14.6%的網絡紅人擁有碩士及以上學歷 。網紅綜合素質的提升 ， 推動了內容質量不斷提升 。
上述數據顯示 ， 電商直播店鋪多 ， 主播的學歷較高 ， 主播每天的直播時間長 ， 讓用戶感到迷茫 ， 也對主播提出了更多的要求 。
首先 ， 直播銷售主播與直播娛樂主播有本質的區別 。
一是直播娛樂主播在很大程度上依靠顏值；而直播銷售主播雖然高顏值更好 ， 但顏值并不是最主要的 ， 信任是最主要的 ， 沒有信任就沒有銷售 。
二是直播娛樂主播可以隨意發揮和夸大；而直播銷售主播不能隨意發揮和夸大介紹產品 ， 真誠是很重要 ， 真誠可以拉近與粉絲的距離 。
三是直播娛樂主播的目的是讓粉絲開心和高興 ， 消除粉絲的情緒壓力和愉快度過時間；而直播銷售主播的目的和核心是銷售產品 ， 產品賣不出去 ， 一切都等于零 。
四是直播娛樂主播為粉絲提供的唱歌、舞蹈、說唱、樂器、聊天、賣萌、DJ、二次元Cosplay等方式服務 ， 需要具備娛樂方面的能力；而直播銷售主播為了銷售產品 ， 需要掌握說服溝通技巧、銷售技巧、調動粉絲情緒的技巧、讓粉絲沖動購買的技巧、逼粉絲下單的技巧等 。所以 ， 娛樂主播不一定能成為銷售主播 。
五是直播娛樂主播對知識方面的要求不是很高；而直播銷售主播的知識要求相對較高 ， 不僅需要掌握產品的各個方面知識 ， 還需要掌握用戶知識、生活知識、銷售知識、社會知識、美學知識等 。一個優秀的銷售人員需要掌握的知識是很豐富的 ， 因為直播銷售主播面對的不同用戶 ， 不同用戶對產品購買的需求點是不同的 ， 要能夠說服用戶購買 ， 就需要對各個不同的用戶各個擊破 ， 因而需要掌握各方面的知識 。
2、中小電商直播銷售與大電商直播銷售的區別
大電商品牌知名度高 ， 美譽度高 ， 用戶對產品信任度高 ， 而且大電商有資金請知名度高的頭部直播主播 。因此 ， 大電商產品通過直播 ， 在直播過程中輔之以適當的促銷活動 ， 活躍直播氛圍 ， 價格比平時銷售的低 ， 用戶不需要憂慮就會直接下單 ， 甚至很多用戶就盼有這樣的促銷機會 ， 購買到質量好價格低的產品 ， 銷售效果一般都很好 。2019年“雙11”預售 ， 薇婭和李佳琦在當天的直播單場累計銷售額均為6.6億元；2020年剛開年 ， 李佳琦一場直播后 ， 竟帶動上市公司金字火腿(5.830, -0.19, -3.16%)的股價于第二日一路上漲 ， 并最終以漲停收盤 ， 市值增長5.48億元 。
中小電商店鋪的知名度低 ， 甚至知名度根本談不上 ， 用戶對中小電商的產品沒有信任度 ， 或者信任度很低 。中小電商的直播主播知名度和美譽度也不高 ， 用戶對主播往往缺乏信任 。在這樣的情況下 ， 很多用戶進直播間 ， 可以是為了消磨時間 ， 并不想購買產品 。如果用戶要購買產品 ， 她們會看：買的人多不多？產品質量是不是有保證？是不是適合我？我會不會上當受騙？等等問題 。這對中小電商來說 ， 想通過直播銷售產品 ， 首先需要解決的問題是轉變用戶觀念的問題 ， 讓用戶本來不信任轉變為信任 ， 讓用戶由不喜歡轉變為喜歡 。而要實現這些方面的轉變 ， 就需要銷售中小電商的直播主播掌握較高的銷售技巧 ， 銷售的難度相對較高 。

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