客戶沒有問答 ， 只是搖了搖頭 。
他便乘勝追擊 ， 接著問道：“那您有自行培養團隊的想法和能力嗎？”
客戶若有所思 ， 說：“我想培養自己的外貿團隊 ， 更希望借助合作伙伴的幫助 。 你有什么好的建議嗎？”
在連續得到客戶三次否定的答案之后 ， 賀老師心中有了較大的把握 ， 很誠懇對客戶說：“組建這樣的團隊 ， 正是我們阿里的強項 。 我們自己就是在幫助客戶成長的過程中一點一點發展壯大的 。 按照馬總（馬云）的話說 ， 阿里的企業使命是‘讓天下沒有難做的生意’ 。 ”
客戶一聽 ， 態度發生了明顯的改變 ， 急忙問道：“那你認為 ， 我應當如何組建團隊？”
“您放心 ， 只要您選擇跟我們合作 ， 我們就會幫助您在最短的時間內組建起這支團隊 ， 不會占用您太多的精力和時間 。 ”
接下來更細致的組建團隊的重要環節 ， 使他在當天便成功簽單 。
這就是通過爭取機會、深入溝通、捕捉痛點需求 ， 從而搞定客戶的成功案例 。
3、建立信任 。
不管世界怎么變 ， 信任的邏輯不會變 。
信任=專業距離（大）/心理距離（?。?
越是體現專業 ， 越縮小心理距離 ， 客戶就越信任你 。 這也是建立信任的兩個標準 。
讓客戶覺得你專業
你必須很了解自己的產品 ， 所描述的產品特性、優勢 ， 不是網上隨便就能看到的信息 。
比如 ， 你要推一款車 ， 就要對這款車的技術、性能、亮點一清二楚 。 甚至 ， 還了解到競爭對手的情況、汽車產品的新聞、明星的汽車八卦等等 。
詳細介紹產品 ， 客戶會覺得你專業；但對汽車有關的事都了如指掌 ， 客戶就會被你折服 。
讓客戶與你有共鳴
很多時候 ， 客戶不信任銷售 ， 是因為銷售就是來賺我錢的 ， 我不得不防著你 。 導致后面的環節就進行不下去了 。 銷售人員首先要建立一個意識 ， 我所做的都是為了客戶的利益 。
所以 ， 交流過程中可以說 ， 我可以幫您判斷產品適不適合你呀？有顧慮的話可以說出來 ， 我會給您解決 。
話家常的溝通方式 ， 也有利于激發共鳴 。 好比同鄉、同學、同校、同愛好、同經歷、同信仰、同價值觀等等 ， 都可以有效打消客戶對銷售的戒心和隔閡 。
推薦閱讀
- 分享銷售的6大策略 銷售的策略有哪些？
- 介紹品牌網站建設的7種方法 品牌網站建設的方法有哪些？
- 分享設計品牌網站的3個技巧 品牌網站該如何設計？
- 介紹禮物盒包裝的6種方法 禮物盒包裝方法有哪些？
- 分享做品牌官網設計交互的3個技巧 品牌官網設計的交互該如何做？
- 分享建立企業品牌形象的3個技巧 企業品牌形象如何建立？
- 介紹品牌形象策劃包含的3大內容 品牌形象策劃包含的內容有哪些？
- 教你做官網設計的4種方法 官網設計該怎么做？
- 分享做品牌網站建設方案的5個技巧 品牌網站建設方案該怎么做？
- 幫女人留住美麗的小秘方