文思海輝公司怎么樣(文思海輝1萬元工資什么級)( 三 )


3. 政府合作領域
在政府合作領域,根據場景及需求,提供以智慧管理系統、智慧服務平臺、智腦機器人、智慧解決方案為一體的配套策略 。比如:響應國家建設交通強國目標,推動城市交通建設的“新基建”項目——新一代智慧交通信息服務平臺;推出政務機器人“小華”,以AI創新政務服務,實現社保、衛健、民政、稅務等189項個人業務辦理 。
4. 其他合作領域
在零售、媒體、旅游、醫療領域,業務較為簡單,主要提供線上營銷解決方案、行業數據化方案、以及其他定制化SAP系統 。
表3:文思海輝高科技、政府及其他領域系統和服務
資料來源:IDC、華泰證券研究所、天風證券研究所、文思海輝官網、零壹智庫(*僅選擇核心項目)
(二)金融科技優先出海,語言與運維服務緊隨其后
2005年-2015年文思海輝主要進行IT外包服務出海,按照需求設點供應,響應外企客戶需求,設立落地交互中心,在管理方式采取統一的中國標準進行全球化管理 。從2001年起即開始連續8年的收入翻倍增長,積累了與上百家世界五百強企業的合作經驗,2005年以來,IT服務貿易業也進入快速發展期,相繼開拓了日本、美國、歐洲等市場的文思海輝也進入了高速發展階段 。
近年來文思海輝調整出海戰略,對標國際競爭對手與合作伙伴,響應國家政策和國際局勢主動布局,優化全球調配資源能力,同時進行多樣化管理 。比如文思海輝開始在“一帶一路”沿線一些經濟欠發達國家或地區,如孟加拉國、菲律賓、越南等國設立辦公地點 。同時也在努力踐行“一帶一路”共享精神,通過搭建數字化眾包平臺等方式,吸收國際化員工,以AI數據服務平臺為例,文思海輝將來自硅谷、微軟、亞馬遜等頂級人工智能的項目,不斷分拆,最終將其拆成了普通人經過短時間培訓就能上手的項目 。
1. 金融科技優先出海
目前在泰國、新加坡等東南亞國家,隨著支付寶和支付線下店的擴張,文思海輝也在加強提供以國際清算和賬戶清算為核心的科技金融服務,同時圍繞互聯網和移動銀行,提供相應的呼叫中心、商業智能決策支持和客戶關系管理等IT解決方案 。截至2020年,超過95%的中國銀行機構與文思海輝金融開展過商業合作,其中500多家大中型金融機構選擇文思海輝金融作為長期業務合作伙伴 。
此外,在智能制造、互聯網、電信等高科技行業,也在逐漸加快出海步伐,比如為日、德等先進制造企業提供物聯網相關的智能制造方案,為惠普、Oracle、IBM、英特爾等企業提供人工智能、大數據等方面的解決方案 。
2. 語言 運維的定制化服務出海
最初文思海輝在企業海外發展的過程中僅扮演專業語言服務商的角色,隨著文思海輝優勢不斷積累,逐漸開始提供以專業語言服務為基礎的本地化、全球客戶支持、網站建設和數字化營銷,以及人工智能數據服務,真正實現語言、運營、維護于一體,為企業打造更多定制化服務 。比如阿里速賣通剛進入俄羅斯市場時,就面對物流、支付、倉儲環節與國內不一致,因此無法實現標準化服務,文思海輝通過提供基于開源技術及成熟框架的B2B/B2C/B2M/O2O等互聯網電商平臺解決方案、自主知識產權ReUnion大數據電商分析型平臺、基于公有云、私有云的互聯網電商平臺解決方案等助力跨境電商服務 。此外文思海輝共有近 200 位專業人員為速賣通平臺提供 24*7 全年無休、多種語言服務能力的支持,每天為其全球買家提供數千宗咨詢服務,以及上萬宗糾紛和仲裁服務 。
三、機遇與挑戰
(一)加入中國電子,深耕行業數字化
2020年文思海輝成為中國電子信息產業集團有限公司(CEC)旗下成員,正式加入“IT國家隊”陣營,即使面對新冠疫情的特殊形勢,也始終堅持以創新作為轉型升級的基石,研發投入同比增長一倍 。
文思海輝需要精準角色定位,順利融入中國電子的發展藍圖,滿足金融領域、高科技領域、政府領域、數字城市領域不斷增長的需求 。此外文思海輝還需積極參與“新基建”和“數字貨幣”建設,緊抓國內數字經濟的新機遇,不但要給客戶帶來的商業價值,而且要做到推動行業發展,借助行業浪潮持續前行的同時,將自身發展更好地融入國家戰略 。
(二)DECP試點擴大,將驅動銀行IT行業持續上行
2014年以來,我國數字人民幣項目持續推進,試點范圍、應用場景不斷擴大,數字人民幣的推廣將顯著刺激銀行IT廠商需求,長亮科技、宇信科技、神州信息、科藍軟件、高偉達等國內廠商正加大拓展 。2020年1月,央行發文稱基本完成法定數字貨幣頂層設計、標準制定、功能 研發、聯調測試等工作 。未來,隨著 DCEP 應用試點不斷擴大,將明顯刺激相關銀行IT解決方案需求增長 。

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