介紹市場調研策劃的10大步驟市場調研策劃的流程有哪些？

2026-05-09 文案策劃問答

市場調研是一個由不同階段、不同步驟相互聯系、相互銜接構成的一個統一的整體。通常進行市場調研策劃要分為10個步驟，分別貫穿于四個階段之中。第一，調研策劃的準備階段，通過對內外環境及企業自身的分析提出調研問題并確定目標；第二，調研策劃的設計階段，主要包括設計調研方案、選擇調研方法、明確樣本及抽樣方法；第三，調研策劃的實施階段，根據調研設計進行資料的采集工作，并通過定性與定量分析方法對數據進行處理與分析；第四，調研策劃的結論階段，通過綜合分析得出調研結論，并最終形成報告。

第一，調研策劃的準備階段

第一步，確定調研的必要性
并非每一項調研都有執行的必要。因此，進行市場調研策劃的首要環節就是確定調研是否有必要。首先，清楚收集信息的原因；其次，明確企業是否已經擁有所需的信息、是否有充裕的時間進行調研、資金是否充足并權衡收益與成本的關系；最后，分析信息可獲得程度的高低。
【介紹市場調研策劃的10大步驟市場調研策劃的流程有哪些？】第二步，明確調研問題
在分析調研的必要性后就要對調研的問題及主題加以確定。通常在正式調研之前都要進行一項非正式調研，又稱探索性調研，即一種小規模的調研，目的是確切地掌握問題的性質和更好地了解問題的背景環境，以便節省調研費用、深入了解調研問題、縮小調研范圍。非正式調研常用的方法是收集二手資料或進行小范圍的集中座談討論等，即調研人員應盡可能收集企業內、外部的各種相關資料；并咨詢企業內、外部對此問題有豐富經驗及較深研究的專家、學者進行分析；同時，亦可從最終消費者或調研對象身上收集相關資料，以便明確調研問題。
第三步，確定調研目標
調研問題確定過程的最終結果就是形成調研目標，所有為調研項目投入的時間及成本都是為了實現既定的調研目標，它是調研項目進展的指導方針，是評價調研質量的尺度。因此，調研目標必須盡可能準確、具體并切實可行。

第二，調研策劃的設計階段

第四步，設計調研方案
調研方案的設計是指為實現調研目標而制定調研計劃書，是調研項目實施的行動綱領，為回答具體問題提供了框架結構，保證了調研工作的順利進行。一份完整的調研方案通常包括以下幾方面內容：確定資料來源；設計具體的調研內容；設定調研的時間表；確定調查對象和調研人員；說明調研預算。由于不同類型調研方案的側重方面不同，因此，設計調研方案的首要任務就是確定本項調研是探索性調研、描述性調研或因果性調研。
（1）探索性調研設計。是指在沒有特定的結構并且是非正式的方法下進行的調研設計，通常被用于深入了解并界定問題或追蹤和尋求市場機會。通常，當人們無法確定某一問題時，往往借助此法界定問題；或大規模調查之前，憑借此法將問卷更加精確、細化。常用方法有小樣本調查、專家咨詢法、座談會法、個人訪談等。
（2）描述性調研設計。是指以描述研究對象的特征、功能、屬性等為目的而進行的調研設計，研究范圍包括：研究對象的態度、行為、對企業的評價，以及競爭者的一些基本情況。這種設計方法側重于應用一系列的調查問題來描述被調查者的行為及心理特征。描述性調研通常以大樣本為基礎，同時要求調研人員對所研究問題有很大程度的了解，并對所需信息有清楚的定義。常用方法有二手資料法、問卷法、觀察法等。
（3）因果性調研設計。是指通過多種因素的研究來確定問題產生的原因而進行的調研設計。調研人員需要考察一個變量是否影響另一變量，以及變量之間是否存在某種相關關系。
第五步，選擇調研方法
已詳細介紹了營銷調研策劃的五種方法即文案法、問卷法、訪問法、觀察法、實驗法及各自特點，請讀者參照閱讀。
第六步，選擇抽樣方法并設定樣本容量
（1）隨機抽樣。是指總體中每個單位都具有等可能被抽中的概率。具體包括四種方法：簡單隨機抽樣，是指以每個個體為抽樣單位，并使每個個體被抽出的概率相等的抽樣方式；等距抽樣，是指將總體中的個體按照某種順序排隊，隨即抽出某一位置的個體，并順著某個方向等間隔地選取其他個體；分層抽樣，是指將總體中的個體按某種特征分為若干類，使得每類內部相差不大，類與類之間差異較大，然后在每一類中隨機抽取若干個體構成樣本；整群抽樣，是指將總體按照地域標志或其他標志分成若干個內部差異很大但相互之間差異很小的群體，然后在每一群體中隨機抽取若干個體構成樣本。

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