介紹市場調研策劃的10大步驟市場調研策劃的流程有哪些？( 二 )

2026-05-10 文案策劃問答

（2）非隨機抽樣。是指從總體中非隨機地選擇特定的個體，每個個體被選中的機遇未知，也不能用概率表示。具體包括四種方法：任意抽樣，是指調研人員隨機抽取一些個體作為樣本；雪球抽樣，是指要求被調研者提供其他可能回答問題人的名單供調研者使用；判斷抽樣，是指調研人員根據對總體及個體情況的了解，憑借主觀判斷選擇有代表性的個體構成樣本；配額抽樣，是指調研人員根據一定的標準確定樣本個體數的配額，然后按照配額主觀判斷抽出一定數額的個體構成樣本。
（3）設計樣本容量。在選定抽樣方法之后就要根據抽樣特點確定樣本的容量。可以使用五種方法：教條式方法，即以調研人員的經驗確定樣本容量；約定式方法，即認為某一個“約定”或某一數量為正確的樣本容量；成本基礎法，即將成本視為樣本容量的基礎；統計分析法，即為了確保樣本可信度或統計結果的正確性而確定最小的樣本容量；置信區間法，即運用置信區間、抽樣分布等概念創建一個有效的樣本。

第三，調研策劃的實施階段

第七步，數據采集
調研設計正式確定之后，接下來是根據調研設計進行數據采集工作，一般可以采取人員采集和機器記錄兩種數據采集方式。人員采集是指調研人員對現有的文案資料進行收集和調查；或通過訪問、填寫問卷等方式直接與被調查者交流并收集信息；亦可通過觀察被調查者而收集相關資料；機器記錄主要是采用掃描數據的方式收集信息。數據采集通常分為兩個階段：前側階段和主題調研階段。前側階段是指使用子樣本判斷主體調研的數據采集計劃是否合適；主題調研階段是指正式進行大規模的調研。
第八步，數據處理與分析
通常所采集的數據大多是分散、零星甚至是不準確的，因此，首先對所采集的數據進行加工處理，形成系統化、規范化、符合客觀規律的資料，具體分為四個步驟：第一步，將數據資料分類，即按數量、時序、地域、質量分組；第二步，編校，即審查、驗證數據是否正確，修訂或剔除不符合實際的數據；第三步，數據編碼及錄入，即為每一個問題及答案賦予一個數值代碼，并將其錄入計算機；第四步，編制圖表，即列示每一種答案出現的次數，形成所有資料的數據庫。
其次，對數據進行分析，即運用統計分析技術對數據進行分析，并由此描述和推斷總體特征，揭示事物內部關系。常用的分析技術包括：描述統計，即對數據資料進行概括，解釋現象的集中趨勢和離散趨勢；參數估計，即利用樣本信息推斷總體參數的置信區間；相關和回歸分析，即研究兩個或兩個以上變量之間的相關關系；多元統計分析，即針對多個變量進行分析。

第四，調研策劃的結論階段

市場調研策劃流程如圖所示。
市場調研策劃流程
第九步，撰寫調研報告
調研報告是調查結束后的書面成果匯報，提出結論性意見及建議。調研報告通常包括三種形式：數據型報告（提供調查所得的數據）、分析型報告（提供數據并進行分析）、咨詢型報告（不僅提供數據、分析結果，并在此基礎上提供咨詢方案）；包括三方面內容：前言、主體、附件，下一節將做詳細介紹。
第十步，跟蹤反饋第十步，跟蹤反饋
為了更好地履行調查工作的職責，調研人員應持續關注市場變化情況，跟蹤調查、總結經驗，不斷提高調研水平。主要包括以下內容：首先，檢驗調研方案是否符合實際；其次，總結調研過程中成功和失敗的經驗教訓；最后，確定是否存在尚未解決的問題。
營銷調研的最新場所：互聯網
隨著計算機技術的發展和互聯網在世界范圍的普及，市場營銷調研不再拘泥于傳統的形式，誕生了一個新的場所——互聯網。鑒于互聯網的種種特性，使用互聯網可以作為二手數據的來源、搜集觀察性數據、調查信息、取得研究技巧和資料方面的建議。
首先，互聯網可以作為二手數據的來源。可通過登陸某公司的主頁了解該公司的信息；可登陸國家或省市統計局官方網站了解宏觀行業動態；亦可訪問互聯網的搜索引擎進行關鍵字搜索。
其次，互聯網可提供觀察性數據。調研人員通過統計網站不同內容的“點擊”次數和各種材料的“下載”數量，掌握消費者偏好和習慣等。

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