1. 用戶研究任何營銷活動的開始是對目標用戶的定位研究 。 目標用戶是產品的購買者 ， 或者對購買決定形成重要影響的人 。 這需要我們首先對目標用戶進行定位 。
2. 確定用戶特點一旦明確了目標受眾 ， 運營人員必須確定營銷目標 。 這里說的營銷目標當然包括購買 ， 購買是最終極目的 ， 但不是唯一的方向 。
例如某些產品的購買決策過程較長 ， 運營人員就需要知道目標受眾目前處于哪一類階段 ， 以及發展方向 。 如果處于第一階段 ， 首要是著力于激發用戶好奇心 ， 初步建立產品偏好為重點 。
如果處于第二階段 ， 則把重點放在使用各類營銷工具的組合 ， 對用戶進行說服教育工作 ， 幫助建立預期的產品偏好 。 在用戶形成購買決策后 ， 記住 ， 形成購買決策不代表購買 。 這時就要為潛在的購買者提供更多信息 。 如促銷折扣等 ， 促使用戶最終購買 。
3. 物料設計確定了營銷目標后 ， 需要著手對廣告投放的物料設計中 。 物料設計需要注意兩方面的內容：
（1）物料信息與階段人群匹配
最理想的物料設計是能夠引起用戶注意 ， 激發興趣 ， 促成購買 。 但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到購買階段 ， 實際上也沒有必要 。 營銷是由系列事件決定 ， 而非由其中一環 。
但是我們要注意的事不同階段的用戶 ， 希望我們告知的內容是不一致的 。 例如此時我并沒有購車的需求 ， 你告訴我大眾在做年中大促的活動 ， 買車送上牌費 。 這樣的促銷信息于我是沒有用的 。 核心在于我處于第一階段早階用戶 ， 而你用的是第三階用戶的促銷信息 。
（2）物料設計與用戶特點匹配
如前所述 ， 不同產品擁有差別巨大的目標用戶群體 ， 包括理性用戶群和感性用戶群 ， 對于前者 ， 他們關心的是與自身利益相關價值 。
信息中應該明確展示會給用戶帶來的其期望的好處 。 而感性訴求者更多用需要激發用戶情緒 ， 產品購買欲望 。 這對信息內容的要求上可以用感性的文案和圖片 ， 倡導一系列感情的訴求 。
4. 渠道媒體的選擇首先要對媒體特點做到足夠了解 ， 不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群 ， 騰訊的用戶更偏向年輕群體 ， 新浪偏向中年用戶群 ， 百度的流量復雜 ， 用戶群體也很多樣 。 細分市場要留意垂直類媒體 。
除了要做對媒體本身的特點心理有數之外 ， 也要對不同渠道的不同產品特點有細分了解 。 例如百度搜索競價推廣的特點是可以找到更多第三階段的用戶 ， 搜索往往都是帶著需求的 ， 從關鍵詞輸入的那一刻起 ， 其背后就代表了一個用戶需求 ， 只是強弱的區別 。 但是百度dsp的營銷特點在于擁有海量第一階段用戶 。
媒體渠道的選擇直接決定全網營銷推廣的費用配比和營銷策略 。
5. 編制預算【介紹整合營銷推廣的5個步驟 整合營銷推廣的步驟有哪些？】編制預算是任何營銷的重點 。 在網絡推廣中 ， 我們一般采取目標任務法來編制預算 。 所謂目標任務法 ， 是指為了達成銷售目標 ， 預計完成所需任務的費用 。
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